Problema para executar o Origin

[salimsantos]

Olá, desde que instalei no meu computador o driver Paragon HFS+, para poder usar um Hd externo para Mac com meu Windows 10 Home, o Origin não executa no meu computador. Gostaria de orientação sobre como resolver este problema.

Grato.

Salim Santos

[salimsantos · Accepted solution]

Apenas baixei novo instalador do Origin, iniciei a instalação e, quando ela foi concluída, o problema foi resolvido. Obrigado! ^^

[SCOTTT_ES]

Olá @salimsantos,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Em qual diretório você instalou ou está tentando instalar o Origin e em qual diretório está os arquivos dos jogos? Algum erro ocorre quando tenta executar o Origin?

[salimsantos]

O Origin tá no C:,dentro de uma pasta, em "Arquivos de programas", como é o padrão, assim como os jogos.

Não ocorre nenhum erro ao executá-lo. Inclusive, quando executo ele, no gerenciador de tarefas ele aparece usando memória, mas nada de uso de CPU.

[SCOTTT_ES]

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

[salimsantos · Accepted solution]

Apenas baixei novo instalador do Origin, iniciei a instalação e, quando ela foi concluída, o problema foi resolvido. Obrigado! ^^

[SCOTTT_ES]

Fico feliz que o problema tenha sido solucionado.

Bom jogo!

[EA_Mari]

Olá @salimsantos, 

Ficamos felizes que seu problema tenha sido resolvido e que já esteja de volta aos seus jogos. Obrigada por nos avisar! 

Um grande abraço da comunidade. 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.