Peut-ton "synchroniser" deux comptes ou transférer des jeux d'un compte à un autre ? [ modifié ]

[norfovost]

Bonsoir !

J'ai poste cette question car je viens de recevoir Simcity pour Noël. Je voulais l'installer sauf que je ne me souvenais plus de mes identifiants pour mon compte principal, alors j'ai tout installer sur mon compte secondaire, et j'en ai profité pour installer des jeux dont ce fameux jeu Simcity. Ensuite j'ai retrouvé mon mot de passe du compte principal (car perdre certains jeux m'inquiéter quand même !), et je me demandais si l'on pouvait transférer les jeux que je viens d'installer sur ce compte à mon autre compte. Si cela est possible, comment faire ? Et je viens tout juste de me poser une autre question : si cela n'est pas possible, désinstaller les jeux de mon compte pour les réinstaller sur l'autre compte-t-il comme un "changement d'ordinateur" (notamment pour Simcity, car j'ai droit à 3 installations sur 3 ordinateurs différents, mais par doute je préfère poser la question !)

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement, Norfovost.

[EA_Francois · Accepted solution]

Vous pouvez demander à nos conseillers de procéder à la fermeture d'un compte et de transférer les jeux d'un compte à l'autre, mais cela entraînera la perte de toute votre progression.

Pour ce faire, contactez nos conseillers :

1 Cliquez sur le lien suivant : https://help.ea.com/fr/contact-us
2 Assurez-vous d'être connecté (en haut à droite)
3 Cliquez sur le bouton bleu "Contacter un conseiller"
4 Entrez le nom de votre jeu/produit (ou "Origin" pour les problèmes liés à votre compte) et cliquez sur "Trouver des solutions"
5 Sélectionnez le type de problème et la plate-forme sur laquelle vous jouez et cliquez à nouveau sur "Trouver des solutions"
6 Cliquez sur le bouton bleu "J'ai encore besoin d'aide" si les articles d'aide de notre FAQ ne correspondent pas à votre situation.
7 Sélectionnez une option de contact. Notez que les options disponibles peuvent varier selon votre pays.

[EA_Francois · Accepted solution]

Vous pouvez demander à nos conseillers de procéder à la fermeture d'un compte et de transférer les jeux d'un compte à l'autre, mais cela entraînera la perte de toute votre progression.

Pour ce faire, contactez nos conseillers :

1 Cliquez sur le lien suivant : https://help.ea.com/fr/contact-us
2 Assurez-vous d'être connecté (en haut à droite)
3 Cliquez sur le bouton bleu "Contacter un conseiller"
4 Entrez le nom de votre jeu/produit (ou "Origin" pour les problèmes liés à votre compte) et cliquez sur "Trouver des solutions"
5 Sélectionnez le type de problème et la plate-forme sur laquelle vous jouez et cliquez à nouveau sur "Trouver des solutions"
6 Cliquez sur le bouton bleu "J'ai encore besoin d'aide" si les articles d'aide de notre FAQ ne correspondent pas à votre situation.
7 Sélectionnez une option de contact. Notez que les options disponibles peuvent varier selon votre pays.

[DieuHenriste]

Merci beaucoup pour cette solution que je n'imaginais pas possible.

[fafa2004g]

comment a tu fait

[EA_Billie]

Bonjour @fafa2004g puis-je vous demander un peu plus d'information sur la nature de votre problème ?

[Feeriquelove]

sa ne marche pas!!

[EA_Billie]

Bonjour @Feeriquelove puis-je vous demander un peu plus d'information sur la nature de votre problème ?

[Biochouck]

Bonjour, qu'en est-il aujourd'hui ?

[Henalexandre]

@Biochouck Comme indiqué en haut de ce sujet, vous aurez besoin de contacter le service client si vous souhaitez transférer des jeux et fusionner des comptes.

[Gwojisan]

Il faut arrêter de dire n'importe quoi ... je viens de passer une heure au tel .. et soit disant qu'il faut crée un compte enfant parce qu'elle n'a pas le droit de jouer en ligne... je veux juste transférer un jeu sur un autre compte parce que lorsqu'elle joue, je ne peux jouer en ligne :/ 

elle a 17 ans !!!!!

Le conseiller à des consignes sous le nez qu'il dicte point ...