Re : Perdu ma question sécurité Origin, j'aimerais la changer

[Henalexandre]

http://help.ea.com/fr/contact-us/?product=origin
Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici : http://answers.ea.com/t5/Origin-Francais/Comment-contacter-notre-Service-Clients-en-images/td-p/2161...

si vous voulez utiliser le Tchat, attendez bien demain, il semblerai qu'il y ai une maintenance aujourd'hui.

[FaZ3r_BF]

Je préférai par téléphone (en cas de manipulation sur l'ordinateur, reboot etc...)mileywink:

[HawkzGenesis]

Je vais essayer par Tchat ensuite il vont surement me rediriger par les contact et a ce moment je vais appeller, en espèrant qu'il vont trouver le problème avec TitanFall ( je tiens a préciser que je ne suis pas le seul )

Et a propos de la question de séciruté, j'espère le récuperer, mon compte date de 2ans ( Sur Origin il est bel et bien écrit 2012 ) j'aurais pas pu retenir la question et je ne savais pas que j'allait ré-utilisé Origin 

Merci pour l'aide

[rajawi000]

Bonjour; j'ai le même problème puisque j'ai changé de consol apres FUT 14 ma demandé question de securite que j'ai oublié enfin de compte fut 14 s'est verouillée, et la mauvaise nouvelle je trouve pas en france je suis au Maroc, et j'aimerais bien savoir la procédure à suivre merci d'avance, et à titre d'information il vaut mieux envoyer les informations oublié au client sur leur boite mail en cas d'oubli ca va faciliter les choses merci

[Henalexandre]

Bonjour,

Envoyer les informations de sécurité sur une boite mail qui peut être piratée ne me semble pas la meilleure solution

Vous avez toutes les informations pour réinitialiser votre question secrète dans FUT juste ici : https://help.ea.com/fr-fr/help/fifa/how-to-reset-your-secret-question-in-fifa-ultimate-team

[Bruckmann]

Bonjour/Bonsoir

Le message qui indique "Remarque : le prix d'un appel standard sera appliqué." c'est a dire que l'appel est payant pour régler le problème ?

 Merci de me répondre au plus vite. 

[Henalexandre]

Cela veut dire que le numéro n'est pas surtaxé, il sera compris comme un appel normal.

[WorsterWisperZ]

J'AI TROUVÉ ! 

J'ai réussi grâce à cette vidéo !

https://youtu.be/bwQ_Be0D3Cc

[WorsterWisperZ]

https://youtu.be/bwQ_Be0D3Cc

[aninav03]

moi g fait tout ce que vous avez dit de faire et la ca fait 15 minutes que j'attend la reponse d'origin a mon message. j'avais noté ma question de sécurité sur une feuille et la je voulait la changer sauf que la reponse n'est accepter alors que g bien ecrit et tout. je pense qu'on m'a piraté