Perdi o código Autenticador! E Agora?

[neur0se]

O numero do meu celular foi cancelado e não tenho mais acesso ao autenticador e não tenho o backup salvo, oque devo fazer ?

[EA_Nuno · Accepted solution]

oLÁ @neur0se,

Nos casos em que já não tem os códigos de backup, será mesmo necessário entrar em contato com a nossa linha de assistência EA Help, pode faze-lo por chat ou telefone, seguindo os procedimentos no link seguinte: 

http://answers.ea.com/t5/Origin/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

Depois de recuperar o acesso à sua conta, aconselho a guardar os seis códigos de backup que serão gerados, quando você redefine o seu metodo de autenticação e salvar num local seguro, pois assim nunca deixará de ter acesso, mesmo que deixe de ter acesso ao seu autenticador por algum motivo. É possivel desligar a autenticação mas nunca recomendo pois isto evita que alguém mal intencionado tenha acesso à conta. 

Espero ter esclarecido. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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http://answers.ea.com/t5/Origin/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

Depois de recuperar o acesso à sua conta, aconselho a guardar os seis códigos de backup que serão gerados, quando você redefine o seu metodo de autenticação e salvar num local seguro, pois assim nunca deixará de ter acesso, mesmo que deixe de ter acesso ao seu autenticador por algum motivo. É possivel desligar a autenticação mas nunca recomendo pois isto evita que alguém mal intencionado tenha acesso à conta. 

Espero ter esclarecido. 

- Nuno - 
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