Origin ne s'ouvre pas

[BabyYoda4Me]

Depuis la dernière mise à jour, Origin ne s'ouvre plus. En faite, il s'ouvre, mais le temps de chargement est sans fin ! Je ne peux rien faire pour jouer à mes jeux, j'ai déjà attendu vingt minutes sans pouvoir ouvrir Origin !

[BabyYoda4Me · Accepted solution]

Finalement, je peux me connecter à nouveau sur Origin ! J'ai changé la compatibilité d'Origin, je l'ai mise sur Windows XP et ça a fonctionné ! Par contre, si vous faites ça et que vous jouez aux Sims 4, vous allez perdre tous vos foyers joués ainsi que les foyers qui sont dans votre Bibliothèque, mais vous perdrez seulement les foyers que vous n'avez pas partagés dans la Galerie. Pour les autres jeux, je ne sais pas si vous allez perdre vos parties...

[Aster09]

Bonjour @BabyYoda4Me,

Cela ne concerne visiblement pas Origin Access, j'ai donc déplacé votre sujet dans le forum des problèmes techniques 

Avez-vous tout simplement essayé de réinstaller Origin ?

Essayez également de l'exécuter en tant qu'administrateur.

Tenez-nous au courant 

[BabyYoda4Me]

J'ai désinstallé Origin, j'ai essayé de l'utiliser en temps qu'administrateur, mais rien n'a marché

[EA_Zoe]

Bonjour @BabyYoda4Me,

J'aimerais vérifier quelque chose. Est-ce que vous pouvez joindre un DxDiag pour que j'enquête ? (Voir: Comment rassembler les informations DxDiag)

Merci par avance.

[BabyYoda4Me]

J'ai suivi toutes les instructions, j'ai le dossier sur le Bureau de mon ordinateur, est-ce que j'ai joint un DxDiag ou je dois faire autre chose ?

[cestmoinico61]

salut, j'ai le même problème que toi suite à la mise à jour. Je viens de posté tout à l'heure. Il te demande de joindre ton fichier dxdiag dans ce post  afin qu'il l'analyse pour pouvoir te répondre

[BabyYoda4Me]

Alors voici mon dossier, @EA_Zoe :

[vins0911]

Bonjour, j'ai le meme problème j'aimerai savoir quelle est la solution s'il vous plais si il y en a une! Merci

[EA_Zoe]

Merci pour le fichier @BabyYoda4Me.

Je l'ai transmis à l'équipe en charge de l'enquête. Ils planchent en ce moment même pour trouver une solution. Je reviendrai vers vous si une solution temporaire a été trouvée. 

[BabyYoda4Me · Accepted solution]

Finalement, je peux me connecter à nouveau sur Origin ! J'ai changé la compatibilité d'Origin, je l'ai mise sur Windows XP et ça a fonctionné ! Par contre, si vous faites ça et que vous jouez aux Sims 4, vous allez perdre tous vos foyers joués ainsi que les foyers qui sont dans votre Bibliothèque, mais vous perdrez seulement les foyers que vous n'avez pas partagés dans la Galerie. Pour les autres jeux, je ne sais pas si vous allez perdre vos parties...