Нет доступа к аккаунту. [ Изменено ]

[Petronius159]

Доброго времени суток! Проблема следующая: 12.05.17 закрыл приложение Ориджин, а намедни обнаружил, что не могу в него войти.  Пишет, мол: "Неверные или недействительные данные. Повторите попытку или сбросьте пароль". Естественно, сразу стал пытаться восстановить доступ к аккаунту. Но не получается. Пробовал войти через сайт - тоже никак Не приходит на почту письмо и все. Для связи с техподдержкой тоже требуется логин и пароль, но они естественно не подходят. Пишу с горящего паровоза (аккаунта друга). Связаться с техподдержкой по Московскому телефону, возможности к сожалению нет. Все данные для входа, у меня понятное дело есть. Секретный вопрос присутствует, доступ к почте есть. Интересная особенность, что когда я ввел ту же почту, на одной из страниц Ориджина, мне предложили создать на этой почте новый аккаунт. Еще я перепробовал все что можно (из того, что нашел в разделах помощи), удалил приложение, почистил реестр, потер папки Ориджина в AppData. Ничего не помогает. Помогите пожалуйста. Заранее благодарю.

[darkewich]

@Petronius159

Доброе утро.

К сожаление, вопрос  о безопасности решается только с тех.поддержкой( а судя по описанию, вас взломали.

Почему вы не можете позвонить по телефону тех.поддержки?

[Petronius159]

Причина банальна до безобразия, звонки в Москву для меня не по карману. А через почту у них такие вопросы не решаются разве?

[darkewich]

@Petronius159

вы можете позвонить через Skype (стоимость 2 цента за минуту), возможно, это будет дешевле.

По поводу почты ничего сказать не могу, насколько я знаю, это слишком заморочено.

Попробуйте обратиться еще в англоязычный live-чат

[Petronius159]

Спасибо за ответы. Насколько я знаю live chat недоступен с территории РФ. Обратный звонок по-моему тоже недоступен.

[NovaNovStu]

@Petronius159

Если Вы проживаете на территории Российской Федерации, то можете заказать обратный звонок. Это будет бесплатно. Функция доступна только в рабочее время (с понедельника по пятницу с 12 до 21). Подробнее о способах связи можно прочитать тут:  http://answers.ea.com/t5/Origin/VAZHNO-Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/m-p/3643449/thread... Там же появится кнопка заказа обратного звонка в указанное время.

[Petronius159]

О, вот это хорошая новость. То есть, получается, остается ждать будних дней. Спасибо. Вычитал еще один вариант, связь через страницу поддержки на Facebook. Интересно, смогут ли там помочь? А то пока я жду понедельника, с аккаунтом наделают делов. Написал туда, жду ответа. UPD. Сказали что в соцсетях не могут помочь. Перенаправили на сайт. Беда.

[darkewich]

@Petronius159

Удачи в разрешении проблемы!

Отпишитесь, как все станет ясно))

[Petronius159]

Аккаунт вернул, спасибо всем за помощь.

[beetle_rus]

@Petronius159

Отметьте, пожалуйста, наиболее подходящее для вас решение