Не устанавливаются игры из Origin

по Ptalimei
Ответить

Изначальное сообщение

Highlighted
Утвержденное решение

Не устанавливаются игры из Origin

[ Изменено ]
★★★★★ Novice

Скачиваются, но не устанавливаются. Скачка игр доходит до 100 процентов, пишет "Установка", проходит несколько секунд и вылетает ошибка

 

Спойлер
Прекращена работа программы EAProxyInstaller

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EAProxyInstaller.exe
Версия приложения: 9.12.2.60376
Отметка времени приложения: 3b866bf0
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.23455
Отметка времени модуля с ошибкой: 573a5463
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00023b36
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 4fe2
Дополнительные сведения 2: 4fe2c3931f1317719c8bd3bb337ebf33
Дополнительные сведения 3: 74ed
Дополнительные сведения 4: 74ed8eee9e57438a080c6335466ecf31

 

Жмем на крестик в верхнем правом углу и получаем получаем следующее

 

 

При попытке запустить установку через такую вот менюшку

 

 

Вылетает сообщение об ошибке

Спойлер
Прекращена работа программы EAProxyInstaller

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: EAProxyInstaller.exe
Версия приложения: 9.12.2.60376
Отметка времени приложения: 3b866bf0
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0cb6
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: ffffffff
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0cb6
Дополнительные сведения 2: 0cb635c0d7f78ab610b93d9d233dc01a
Дополнительные сведения 3: 3c60
Дополнительные сведения 4: 3c60298343ee8cd14046bab9c4f72694

Вдобавок к этой так же получаем сообщение об ошибке со второго скрина.


При попытке запустить игру из папки куда она скачалась получаем сообщение: "Ошибка запуска игры. Вероятно, игра [такая-то] не установлена. Установите или перезапустите игру". При попытке запуска установки из "Мои игры" в Ориджине опять таки последовательно получаем вышеописанные ошибки. Проверялось это все дело на играх указанных на третьем скриншоте + туда же добавим Crysis 3, первый Dead Space. Т.е. не получается установить вообще ни одну игру.


Значицо так, сам ориджин удалялся и устанавливался заново; удалялись папки из AppData\Local\Origin\Origin, AppData\Roaming\Origin,ProgramData\Origin; от имени администратора запускался - ничего не меняется. В общем, хелп ми плиз и спасибо за внимание.

 

Сообщение 1 из 9 (7 388 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не устанавливаются игры из Origin

★★★★★ Novice

 

Посмотреть в теме

Сообщение 7 из 9 (9 146 просмотров)

Все ответы

Re: Не устанавливаются игры из Origin

Hero (Retired)

Здравствуйте! Попробуйте загрузить игру в безопасном режиме. Для этого - origin, настройки приложения,  расширенные и прокрутите колесико в середину и там включите загрузка в безопасном режиме (при старом интерфейсе), origin, настройки приложения, диагностика,  решение проблем - загрузка в безопасном режиме - (при новом интерфейсе).

Попробуйте, должно помочь

Играем!!!
Я не являюсь сотрудником EA.
Сообщение 2 из 9 (7 372 просмотров)

Re: Не устанавливаются игры из Origin

@Ptalimei

Добрый.

По ошибке должно помочь:
Удаление Origin с дальнейшем отключением контроля учетных записей и новой установкой клиента. Затем пытаемся продолжить загрузку игры

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 3 из 9 (7 366 просмотров)

Re: Не устанавливаются игры из Origin

★★★★★ Novice

Сообщение 4 из 9 (7 353 просмотров)
0 баллов

Re: Не устанавливаются игры из Origin

★★★★★ Novice

 

Сообщение 5 из 9 (7 352 просмотров)
0 баллов

Re: Не устанавливаются игры из Origin

Hero (Retired)

Попробуйте перейти в бету и обновить origin. Для этого - origin, настройки приложения, общее - в самый низ - участие в бета версии. 

Играем!!!
Я не являюсь сотрудником EA.
Сообщение 6 из 9 (7 348 просмотров)

Re: Не устанавливаются игры из Origin

★★★★★ Novice

 

Сообщение 7 из 9 (9 147 просмотров)

Re: Не устанавливаются игры из Origin

Hero (Retired)

@Ptalimei Отлично! Спасибо, что отписались о решении проблемы.

Играем!!!
Я не являюсь сотрудником EA.
Сообщение 8 из 9 (7 337 просмотров)
0 баллов

Re: Не устанавливаются игры из Origin

★ Novice

Если игра не загружается

Если ваша игра не загружается, попробуйте загрузить ее в безопасном режиме.

Запустите клиент Origin и войдите в свою учетную запись.
Нажмите на идентификатор EA под аватаром.
Нажмите Настройки приложения и затем Диагностика.
Под заголовком Решение проблем переведите бегунок пункта Загрузка в безопасном режиме в положение On.
Перезапустите Origin и затем снова попробуйте загрузить игру.

Сообщение 9 из 9 (6 045 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети