апреля 2017
Добрый день.
После установки Norton Security Origin не авторизируется (работает только в автономном режиме). Добавление исключений в бранмауэр и антивирус проблему не решило. Просьба сообщить порядок входа в Origin при имеющейся антивирусной программе.
Спасибо!
апреля 2017
Удаление антивируса, вероятно, дает результат?
апреля 2017 - последнее изменение апреля 2017
@yakovlevvls, добрый!
Надо добавить в исключения (безопасные, разрешенные программы или как оно у Norton называется, я не знаю) кроме самого Origin.exe (по умолчанию в папке C:\Program Files (x86)\Origin), ещё и OriginClientService.exe. И в исключения антивируса и в исключения брандмауэра. Кроме того папку, выбранную для установки игр через клиент, папку скачивания установщика для старых игр и саму папку с клиентом тоже добавить в исключения антивируса.
Этих шагов может оказаться недостаточно, т.к. Norton/Symantec Anti-virus заявлено как приложение, потенциально конфликтующее с клиентом Origin. Может так оказаться, что антивирусное ПО придётся деинсталлировать для нормальное работы.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети