Não veio o código de ativação em meu email

[steffanytete13]

Comprei o The Sims 4 e não chegou o código de ativação para eu conseguir ativar em outras maquinas.
Onde posso conseguir esse código?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @steffanytete13,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Quando você compra um jogo ele fica vinculado à sua conta no Origin, por isso é importante nunca esquecer dos dados de acesso (email ou nome de usuário e senha).

Caso você queira instalar o jogo em outras máquinas basta baixar o Origin e logar com os dados da sua conta, a capa do jogo será exibido na sua Biblioteca de jogos do Origin e você poderá fazer o download.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @steffanytete13,


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Quando você compra um jogo ele fica vinculado à sua conta no Origin, por isso é importante nunca esquecer dos dados de acesso (email ou nome de usuário e senha).

Caso você queira instalar o jogo em outras máquinas basta baixar o Origin e logar com os dados da sua conta, a capa do jogo será exibido na sua Biblioteca de jogos do Origin e você poderá fazer o download.

Espero ter ajudado.

[gabimaia18]

Olá! No meu caso isso não aconteceu... Paguei o jogo. ,The Sims 3 Ilha Paradisíaca, e recebi a ordem número: *****

Porém não está na minha biblioteca de jogos (tenho a versão mais recente do origin), e nem fazendo download lá! Paguei já faz mais de uma semana! ordem chegou dia 10 de setembro de 2017

[SCOTTT_ES]

Olá @gabimaia18,


Seja bem-vinda ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Editei o seu post para remover informação pessoal sua, espero que entenda.

Sobre o jogo que você comprou:

Inicialmente vá ao Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue, neste caso siga os passos abaixo para fazer o download do jogo.

Para baixar a expansão clique com o botão direito do mouse sobre a capa do seu The Sims 3 (na biblioteca de jogos) e selecione a opção Exibir detalhes do jogo > Conteúdo Extra.

Localize a expansão Ilha Paradisíaca e faça o download.

Obs.: Como já deve saber Ilha Paradisíaca exige o jogo base previamente comprado e baixado.

Qualquer dúvida me avise.