Não consigo verificar meu email

[cariocanoob]

Estou tentando trocar o email da minha conta e eu não recebo o email de verificação que eles dizem enviar. O que faço?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @cariocanoob,

Aconselho a verificar tambem na caixa de Spam do seu email, porque por vezes este tipo de email é filtrado. Se mesmo assim não receber a única forma será mesmo entrar em contacto com a nossa linha de assistência EA Help. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Vou marcar esta resposta como "solução" pois é a unica forma de resolver.  

 - Nuno - 

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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução” Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”

Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!

Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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[cariocanoob]

Consegui resolver e eles foram super atenciosos pelo chat! Obrigada.