Mise à jour origin souris qui saccade sims 4

[KimTia]

Bonjour, 

Origin a fait une mise à jour aujourd'hui et depuis, impossible de jouer aux sims 4. Je peux lancer le jeu mais la souris saccade (j'ai testé ma souris usb et le pavé tactile et les deux font pareil). Sachant que ça ne me fait ça que sur le jeu..Une solution ? Merci d'avance ! 

[elinegerard59 · Accepted solution]

Alléluia oui ! La dernière mise à jour a réparé le problème de la souris et de la Galerie !

J'ai enfin pu jouer au Bowling avec ma Sim 

Merci à Origin et aux professionnels sur le forum qui ont répondu à nos demandes, merci !

[EA_Billie]

Bonjour @KimTia je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec Les Sims 4.

Dans un premier temps je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[KimTia]

Bonjour !

Merci de votre réponse. J'ai réparé et réinstallé le jeu ainsi qu'origin. Pour vider le cache d'origin, je n'ai pas trouvé ProgramData. Je trouve Programfiles (x86) et quand je supprime le dossier Origin, cela supprime tout le logiciel. Cependant, j'ai pu jouer cet après-midi après avoir réinstallé le jeu, mais désormais le problème recommence...

[EA_Billie]

@KimTia Si vous ne voyez pas le dossier Program Data, appuyez sur Alt, sélectionnez Outils > Options des dossiers > Affichage, puis cochez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Le dossier apparaîtra.

[KimTia]

Bonjour, 

j'ai fini par trouver grâce à votre réponse. Cela semble marcher mais je dois refaire cette manipulation chaque fois que je veux jouer et le jeu refait chaque fois une mise à jour pour que ça marche. Est-ce normal ? 

[elinegerard59]

Bonjour, depuis la dernière mise à jour j'ai exactement le même problème, la souris rame et met un temps fou à se déplacer en mode "vie" du jeu, j'ai essayé vos conseils en réparant le jeu et en supprimant le cache, malheureusement, rien n'y fait, le problème persiste... et j'ai aussi constaté que je ne pouvais plus accéder à la Galerie dans le jeu 

[KimTia]

Je viens de réessayer de jouer après avoir refait la manip et le problème persiste...Même en réparant et en vidant le cache c'est impossible de jouer. 

[elinegerard59]

Existe-t-il une autre solution pour régler le soucis ? 

[EA_Billie]

 @elinegerard59 @KimTia Navrée de lire que le problème persiste.

Puis-je vous demander si vous avez installé des mods pour le jeu ? Si c'est le cas, je vous conseille de les désinstaller et de réparer le jeu pour voir si cela aide.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[elinegerard59]

Bonjour, merci de prendre le temps de me répondre et pour votre question; non je n'ai aucun mods je sais que ça fait ralentir ou peut créer des bugs dans le jeu.