сентября 2017 - последнее изменение сентября 2017
Здравствуйте,мы с братом пытались оплатить его картой предзаказ FIFA 18.Изначально платеж почему-то не проходил,Яндекс касса после ввода реквизитов и отправки запроса выбивала сообщение "Ой что пошло не так","хотя нужные средства на карте были,и стабильно каждые 3-4 часа после запроса на покупку,товар из категории "Ожидание платежа" выбивал "Ошибку".Но после последней попытки товар уже 3-4 день висит в статусе "Ожидание платежа".Средства на карте пока что висят,интересно следующее:
1)Не спишутся ли средства в будущем и придет ли игра на аккаунт?(разочаровавшись приобрести FIFA 18 через ORIGIN я уже оплатил покупку через магазинчик и вариант с заторможенным приходом игры на профиль и последующее возможное списывание средств - неприемлимо).Стоит ли в будущем опасаться списывания средств со счета?Как скоро статус заказа изменится с "Ожидания"?
2)Origin почему-то сильно ругается на использование карт жены,брата,свата и любых других родственников.Пишет что-то в духе "Вы пытаетесь приобрести товар с привлечением третьих лиц".Почему такой геморрой отсутствует у STEAM,но не у Origin?
3)Почему итоговая сумма не подытоживается с учетом возможных налогов? И вообще откуда этот налог взялся,ведь раньше я покупал Battlefront и FIFA 17 и никаких налогов там и в помине не было.
P.S:Просьба к сотрудникам Тех.П.,если можно попытайтесь ответить здесь в посте,а то звонить в Россию из Беларуси уж больно дороговато,да и хотелось бы быстро решить этот вопрос.Спасибо.
сентября 2017
Добрый.
Увы, но тут не техподдержка, а только форум взаимопомощи. Но я попытаюсь вам помочь
1) До выхода игры должно измениться на Завершено, когда средства спишутся с карты и поступят на счет EA. Так как это предзаказ, то произойти это может в день релиза
2) Увы, тут сказать ничего не могу. Новая фича видимо
3) Сумма налога уже включена в стоимость игры. Просто теперь стало обязательным ее указывать
сентября 2017
подскажите где нужно вбить номер телефона чтобы на него пришел код подтверждения для платежа по карте?
сентября 2017
@durexa08 привязать свой номер к карте в банкомате вашего банка (который выдал вам карту) или в его отделении или в своем кабинете на его (банка) сайте интернет банкинга...
сентября 2017
Хорошо,если спишутся средства то что мне делать?Игру я уже купил по предзаказу в магазине дистрибуции,мне игра с Origin уже не нужна. Можно будет ли сделать возврат средств?
сентября 2017
1) вы ключ, который купили в ином магазине уже активировали в Ориджин?
2) при оплате через Ориджин вы код с телефона получили и ввели, и платеж прошел успешно?
сентября 2017
1)Нет,код вышлют в день релиза (29 числа)
2)Никакого кода на телефон не приходило.
сентября 2017
1) надеюсь, это известный магаз, ибо случаи бывали, что потом не давали код...
2) тогда, скорее всего, операция не подтверждена и платеж просто не пройдет (конечно, чтобы точно сказать, нужно было видеть как проходила процедура оплаты, или в банке спросить)
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети