Mass Effect Andromeda: Botão desabilitado

[JohnSold]

olá, não posso mais iniciar o jogo depois da ultima atualização, mesmo reparando o jogo, o botão para iniciar o jogo no Origin aparece desabilitado. O que faço? Desinstalo o origin e reinstalo e baixo tudo novamente?

Há dois dias atrás, o jogo funcionava normalmente.

[SCOTTT_ES]

Olá @JohnSold,


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Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

[JohnSold]

Tentei mas não funcionou. Ocorre o seguinte erro para baixar e inclusive para rodar o jogo aos 42% de download:

Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente em alguns minutos. Erro: 327684:3010

Ajude-nos a melhorar Origin, enviando um relatório de erro.

[SCOTTT_ES]

@JohnSold,

Tente isso:

1. Primeiro, certifique-se de poder visualizar arquivos e pastas ocultos:
   1. Abra o menu Iniciar 
   2. Digite "mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas" na barra de pesquisa.
   3. Pressione Enter para abrir a guia Modo de Exibição das suas Opções de Pasta.
   4. Abra o menu Pastas e arquivos ocultos no menu Arquivos e Pastas.
   5. Clique em Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
   6. Clique em Ativar e depois em OK para sair do menu.
2. Se o Origin estiver aberto, feche-o clicando em Origin na barra do menu e selecionando Sair.
3. Clique no botão Iniciar , selecione Computador e dê um clique duplo em C: para abrir a unidade C:\
4. Abra a pasta ProgramData , acesse a pasta Origin e apague todos os arquivos e pastas, exceto a pasta LocalContent.
   1. Os jogadores usando o Windows XP podem encontrar a pasta ProgramData em C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Electronic Arts\
5. Volte para a unidade C:\:  
   1. Abra a pasta Usuários
   2. Depois, abra a pasta com o seu nome de usuário no computador
   3. Em seguida, abra AppData
   4. Então, abra a pasta Roaming
   5. Por fim, abra a pasta Origin e exclua todos os arquivos e pastas dentro dela.
6. Retorne à pasta AppData : 
   1. Abra a pasta Local 
   2. Por fim, abra a pasta Origin e exclua todos os arquivos e pastas dentro dela.

Faça login no cliente Origin e clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Reparar jogo.

Espero que ajude.

[Rossano_Gam]

Prezados,

Já terminei o jogo, quando voltei para jogar novamente ontem, o botão iniciar estava desabilitado, acabei desinstalando o jogo e o origin. Instalei os dois novamente e continua igual, gastei quase toda minha banda do mês nesse processo. Gostaria que a Origin providenciasse a correção.

A propósito a própria plataforma Origin esta se comportando de uma forma meio esquisita.

Caso a Origin não providencie o reparo como peço a devolução do produto?

ATenciosamente,

Rossano

[SCOTTT_ES]

Olá @Rossano_Gam,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Reparar Jogo. Veja se ajuda.

Sugiro também que você faça o seguinte:

1. Feche completamente o Origin;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Origin e selecione Propriedades;
3. Vá à aba Compatibilidade e marque a opção Executar como administrador.
4. Clique em Aplicar e Ok.

Espero ter ajudado.

[allilah]

bom dia, estou com um problema nesse jogo tb, ao clicar em jogar, ele sincroniza com a nuvem mas n abre o jogo, o executavel fica parado no gerenciador de tarefas, ja tentei reparar, atualizar, desinstalar e re-instalar e continua a mesma coisa.

fiquei uns 2 ou 3 meses sem abrir o jogo e quando fui jogar n consigo. alguma ideia?

[SCOTTT_ES]

Olá @allilah,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

[allilah]

onde eu envio o txt? simplesmente anexo aqui?

[SCOTTT_ES]

Sim