Loja em Euro

[tipposs]

Não consigo comprar nada na Origin, pois minha loja tanto no site quanto no App está com preços em Euro.

Aparece este Erro ao tentar comprar:
An error occurred. Please try again later. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/commerce/carts2/store-cart-purchase-client/offerEntries?storeId=origin-... 400 (Bad Request)]

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@tipposs,

Obrigado pelo feedback, aconselho que faça o seguinte:

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Verifique se sua conta consta como Brasileira: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?gameId=ebisu&locale=pt_BR

Se o problema persistir aconselho que entre em contato com o suporte EA por chat para que verifiquem sua conta.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES]

Olá @tipposs,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Você está em qual país?

[tipposs]

Estou no Brasil mesmo, todas as configurações, para localização estão configuradas como Brasil e não estou usando qualquer programa para mudança de "endereço".

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@tipposs,

Obrigado pelo feedback, aconselho que faça o seguinte:

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Verifique se sua conta consta como Brasileira: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?gameId=ebisu&locale=pt_BR

Se o problema persistir aconselho que entre em contato com o suporte EA por chat para que verifiquem sua conta.

Espero ter ajudado.

[EA_Megami]

Oi  @tipposs

Resolveu o seu problema com a dica que o @SCOTTT_ES providenciou?  

Qualquer outra questão não hesite em partilhar conosco, pois a comunidade está sempre pronta a ajudar! =)

- Megami - 
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Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
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Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

[OlddSwagger]

Estou com o mesmo problema toda vez que tem atualização da origin surge um problema.

Estou querendo compra a DLC They Shall Not Pass esta em euro

[SCOTTT_ES]

Olá @OlddSwagger,

Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Seguiu minhas orientações?

Tente também comprar pelo site do Origin: https://www.origin.com/bra/pt-br/

Espero que ajude.

[OlddSwagger]

Olá 

Tambem esta em euro 

Triste isso!

[SCOTTT_ES]

@OlddSwagger,

• Vá ao Painel de Controle;
• Opções da Internet;
• Clique na aba Conexões, clique no botão Configurações da LAN;
• Desmarque a opção Usar um servidor proxy para a rede local;
• Clique em OK e Aplicar, em seguida reinicie seu computador.
• Certifique-se que a data e hora está correto em seu sistema operacional;
  
• Certifique-se que o Origin está autorizado pelo seu antivírus e firewall;
• Redefina as configurações do Internet Explorer;
• Limpe os dados de cache do Origin;

Se não ajudar, aconselho que entre em contato com o suporte EA para que verifiquem sua conta.

[EA_Mari]

Olá @tipposs and @OlddSwagger, 

Conseguiram resolver com o passo a passo do nosso Hero? Ficaremos no aguardo de seu retorno. 

- Mari - 
 
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