Код активации sims 3 - сайт завис, а затем не принял оплаченный код

[dalekroux]

Добрый день!

Вопрос такой: был приобретен (в порыве ностальгии) городок для Симс 3 через сайт Ориджина. По почте мне пришло письмо с кодом и ссылкой на симсстор. Однако, поскольку сайт стора довольно глючный, при вводе и отправке кода он завис. Прождав минут десять, пришлось обновить страницу, но теперь код считается недействительным. При этом ни городка, ни доп. симпоинтов, включенных в стоимость, к акку не добавилось. 

Обратная связь ЕА по телефону мне как-то не особенно удобна (днем работа, вечером дела, да и могу не успеть к звонку освободиться). Да и все выходные ждать не хочется. Сделать письменный тикет система не дает (ну или я слепой крот, конечно). *здесь вставить бухтение по поводу того, как замечательно устроена обратная связь у ЕА Геймс, эпитеты сыпануть по вкусу*

Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой? Может, код отвиснет сам и система его увидит? 

Заранее спасибо.

[hikary4 · Accepted solution]

@dalekroux, попробуйте написать по этой ссылке (The Sims 3  | PC  | Отсутствующие материалы  | Не полученный контент). Если у вас не ПК, то вернитесь в ней назад, выберите платформу, далее "Отсутствующие материалы"  и "Не полученный контент".

[hikary4]

Здравствуйте.

В истории покупок смотрели? Городок должен был попасть туда, а уже оттуда его нужно скачать и установить.

[dalekroux]

Нет, там его нет. Симпоинты за покупку тоже не добавились. Обновлять страницу и перезаходить в акк я тоже пробовала, если что. 

[hikary4 · Accepted solution]

@dalekroux, попробуйте написать по этой ссылке (The Sims 3  | PC  | Отсутствующие материалы  | Не полученный контент). Если у вас не ПК, то вернитесь в ней назад, выберите платформу, далее "Отсутствующие материалы"  и "Не полученный контент".

[dalekroux]

Спасибо. Видимо, что-то с браузером у меня. Если не по вашей ссылке, то создавать заявку не дает (при нажатии на соответствующую кнопку окно просто пропадает, и все), только звонить предлагает.

Всех благ)