Keinen Sichertscod zugeschikt bekommen zum verifizieren

[Wecki1996]

Hilfe ich bekomme den Sicherheitscode nicht an meien email geschikt und das obwohl ich sie richtig eingegebn habe es kommen überhaubt keien mails von origin oder EA an meien freenet adress zur Zeit  

[KH_RCE]

leider blocken manche Internetanbieter diese Mails.

Könnte aber auch sein dass dein Account gehackt wurde und die Mailadresse verstellt wurde.

Am besetn du wendest dich an den Kundendienst.

am besten per Telefon Mo-Sa 09:00 - 21:00:

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005


ansonsten :

For any account maintenance, persona assistance or code related queries, contact our Games Advisors using the new Help Center.
http://help.ea.com/de/contact-us/new/?category=demo-beta

How to: Contact an EA Advisor.
http://help.ea.com/de/article/contact-ea-help/


du kannst den englischsprachigen US-Chat mit 24 / 7 bekommen wenn du auf der Hilfe-Seite die Fahne links oben von Deutschland auf Amerika umstellst.

[EA_Joker]

Moin @Wecki1996,

wie KH_RCE bereits erwähnt hat, blockieren manche Anbieter die Mails von einem unserer Mailserver - freenet ist dafür das prominenteste Beispiel.

Wenn du dich also nicht mehr anmelden kannst, weil du den Sicherheitscode per Mail nicht erhältst, kontaktiere am besten einen EA-Berater, dieser hilft dir gerne dabei, wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten. Im Anschluss würde ich empfehlen, den Empfangsweg des Codes auf SMS oder App zu ändern, oder die E-Mail-Adresse im Account zu aktualisieren. 

Zu den blockierten E-Mails zählen sowohl die mit den Codes als auch die zum Zurücksetzen des Passwortes. Freenet und Osnanet sind aktuell die Anbieter, bei denen dies auftritt. Eine der oben genannten Möglichkeiten sollte dieses Problem jedoch aus der Welt schaffen können.