Jeu perdu

[nicolas2844]

Bonjour, j'ai acheté il y a quelques années, Dragon Age Inquisition, j'avais arrêté d'y jouer. Ces derniers temps , j'ai eu l'intention d'y rejouer, mais hélas Origins me dit que je ne le possède plus. Merci de bien vouloir me répondre.

[EA_Billie · Accepted solution]

@nicolas2844 J'ai dû éditer votre message car il était contraire au règlement du forum. Je vous conseille d'y jeter un oeil.

D'après ce que vous décrivez il semblerait que vous ayez envoyé un rapport de bug, ces rapports ne sont pas traités par le support donc vous ne recevrez pas de réponse. 

Je vous conseille de contacter le support par Chat ou téléphone. Toutes les informations se trouvent sur cette page.

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous voulez dire que vous ne voyez plus la pochette de votre jeu sur votre compte Origin ? Ce problème intervient généralement lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client.

[nicolas2844]

Merci de votre réponse, mais j'ai malheureusement droit à aucune aide puisque le service d'Origine, [...]. J'arrive même pas à les contacter, il catégorise mon dossier comme déjà résolu sans même avoir pu m'expliquer.... C'est une véritable honte de voir un tel service et une plateforme médiocre qui t'enlève tes propres jeux. Très déçu comparativement à chez Blizzard, Steam ou n'importe quel compagnie qui a du sens.

[édité par EA_Billie : restez poli sur les forums]

[LinetteMJ]

@nicolas2844 Bonsoir

@Henalexandre vous disait aussi ceci dans sa réponse "vous ne voyez plus la pochette de votre jeu sur votre compte Origin ? Ce problème intervient généralement lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses mail"

Avez vous fait cette démarche?!

[EA_Billie · Accepted solution]

@nicolas2844 J'ai dû éditer votre message car il était contraire au règlement du forum. Je vous conseille d'y jeter un oeil.

D'après ce que vous décrivez il semblerait que vous ayez envoyé un rapport de bug, ces rapports ne sont pas traités par le support donc vous ne recevrez pas de réponse. 

Je vous conseille de contacter le support par Chat ou téléphone. Toutes les informations se trouvent sur cette page.

[NeMoO-JR]

j'ai exactement le meme probleme avec simcity 5

[Aster09]

Bonjour @NeM-JR,

Même problème, même réponse que précédemment