Ñ consigo instalar Origin

[SCOTTT_ES]

Olá @Johnjohn-jf,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

[hadermg]

Tentei a sua sugestão, mas não deu certo,, diz que minha maquina não atente as especificações, segue print.

[SCOTTT_ES]

Olá @hadermg,

Peço que nos envie um DXDIAG para sabermos as especificações da sua máquina.

Aguardo seu feedback.

[hadermg]

Boa tarde,, vou mandar em anexo,, mas de antemão ja posso lhe adiantar que ja enviei o dxdiag anteriormente e foi constatado que minha maquina atende odos os requisitos que o aplicativo pede. 

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@hadermg,

Vi no DXDIAG que o driver gráfico está desatualizado, sugiro que faça o download da versão mais recente.

Você pode fazer o download pelo site oficial da Intel: https://downloadcenter.intel.com/product/81507/Graphics-Drivers-for-Mobile-Intel-4-Series-Express-Ch...

Após fazer a atualização veja se o Origin passa a funcionar.

Aguardo seu feedback.

[hadermg]

Boa tarde, problema resolvido, agradeço a atenção,, só que tive que atualizar o drive em outra fonte,, no site da intel não estava dando certo.

Obrigado..

Att:

Marcelo Hader.

[SCOTTT_ES]

@hadermg,

Fico feliz que o problema tenha sido resolvido!

Obrigado pelo feedback, bom jogo!

[caiquew]

Eu baixo a Origin pelo site da mesma mas na hora de instalar, ela só abre e fica com uma tela branca.

[SCOTTT_ES]

Olá @caiquew,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD - Nvidia);

Espero ter ajudado.

[EA_Nuno]

Olá @caiquew,

Espero que já tenha conseguido resolver, mas caso ainda esteja experiênciando a mesma falha, veja o link seguinte, onde já colocamos várias dicas que podem ajudar no seu caso. 

ORIGIN- Problemas após nova atualização

http://answers.ea.com/t5/Origin/ORIGIN-Problemas-apos-nova-atualizacao/td-p/5564890

Erro finalizando pagamentos

http://answers.ea.com/t5/Origin/Erro-de-tela-ecra-branca-finalizando-pagamentos-na-Origin/m-p/563973...

Nos informe entretanto

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.