Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

por LauraSlaviero
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Publicação original

Solução aceita

Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

★★★★★ Newbie

Toda vez que inicio o OriginThinSetup.exe aparece ou uma tela branca ou a tela com "Error Loading WebPage". O que faço para resolver este problema? Seria meu primeiro acesso no Origin. Comprei um jogo que já chegou para mim e não posso jogá-lo porque não consigo abrir a plataforma origin para jogar. Desde já agradeço. Coloquei em anexo as fotos de como a tela fica. Meu notebook é um Windows 8.

Mensagem 1 de 33 (5.732 Exibições)

Solução aceita

Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

★★ Novice

Eu estava com o mesmo problema. Acontece que eu estava usando um proxy. Daí tirei e resolveu tudo. Standard smile

Ver no tópico

Mensagem 9 de 33 (5.097 Exibições)

Todas as respostas

Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

Olá @LauraSlaviero,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça os passos abaixo:

  1. Desinstale completamente o Origin;
  2. Execute o CCleaner;
  3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
  4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
  5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
  6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

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Mensagem 2 de 33 (5.707 Exibições)

Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

EA Staff

Olá boa tarde @LauraSlaviero

 

Peço por gentileza que nos informe caso os passos apresentados resolvam o seu problema e não se esqueça de marcar a resposta como solução, para que outros membros com a mesma falha possam ter maior visibilidade sobre a mesma. 

 

Cumprimentos. 

 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

Mensagem 3 de 33 (5.688 Exibições)

Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

★★★ Newbie

Segui essas instruções. Não resolveu.

Mensagem 4 de 33 (5.364 Exibições)
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Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

 

Aguardo seu feedback.

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Mensagem 5 de 33 (5.340 Exibições)
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Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

★★★ Guide

Desinstala e reinstala novamente o Origin.

Mensagem 6 de 33 (5.334 Exibições)

Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

★★★ Newbie

 tenho o win 10 64bit. baixo o arquivo para instalar o origin....

Mas ao clicar nele a tela fica totalmente branca e não sai disso e vc me diz para desinstalar algo que ja não esta instalado ????????

ta tudo atualizado por aqui .... 

tem alguma outra solução ou sujestão de como resolver isso ???????

Mensagem 7 de 33 (5.325 Exibições)
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Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

Olá @rafaswitch,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Peço que nos envie um DXDIAG.

 

Aguardo seu feedback.

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Mensagem 8 de 33 (5.317 Exibições)
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Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

★★ Novice

Eu estava com o mesmo problema. Acontece que eu estava usando um proxy. Daí tirei e resolveu tudo. Standard smile

Mensagem 9 de 33 (5.098 Exibições)

Re: Instalação Origin - Tela branca ou "Error Loading Webpage"

[ Editado ]

@JefRib19,

 

 

Bom saber que você conseguiu resolver o problema com nossas dicas.

Bom jogo!

 

 

@LauraSlaviero,

 

Conseguiu resolver o problema?

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Mensagem 10 de 33 (5.092 Exibições)
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