Ich hab meinen Schlüssel für die Authentifizierungsapp nicht mehr

[oleknorr]

Wie der Titel schon sagt habe ich den Schlüssel für meine Authentifizierungsapp nicht mehr was kann ich jetzt tun?

[Babyhuehnchen]

Hallo @oleknorr,

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung

[EA_Joker]

Eine kleine ergänzende Information hierzu, @oleknorr:

Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine Sicherheitscodes für die Anmeldungsüberprüfung hast, kannst du einen deiner sechsstelligen Backup-Codes verwenden.

Solltest du auf diese auch keinen Zugriff mehr haben, dann kontaktiere gerne einen EA-Berater, wie von @Babyhuehnchen vorgeschlagen. Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, dann kann dir ein Berater gerne dabei Hilfestellung leisten und die Anmeldungsüberprüfung auch mit aktualisieren.