Eu esqueci a resposta da minha pergunta secreta, como eu posso recupera-la?

[diegoperesortega]

Olá pessoal,

esqueci minhas respostas das perguntas secretas, como posso alterá-las?

gostaria de trocar o e-mail da minha conta, pois o e-mail cadastrado está inativo.

estou procurando no link http://help.ea.com/pt/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center/ 

e nao encontro o e-mail de contato!!

Alguem pode me ajudar?

Valeu !!

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @diegoperesortega,

Como este é um problema de segurança da conta, a única forma de resolver é mesmo contactando a nossa linha de assistência EA Help. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Vou marcar esta resposta como "solução", pois terá sempre que ser feito desta forma. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @diegoperesortega,

Como este é um problema de segurança da conta, a única forma de resolver é mesmo contactando a nossa linha de assistência EA Help. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

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3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

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Vou marcar esta resposta como "solução", pois terá sempre que ser feito desta forma. 

- Nuno - 
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