Error 9:0

[varilod]

Hola, quisiera informar de mi situación : siendo hoy  29 de mayo de 2017, al entrar en Origin para jugar a Sims 4 encontré que debía hacer una nueva actualización.

Mi sorpresa, la siguiente: error 9:0..

He leído todos los mensajes referentes a este problema que preceden la fecha actual y he seguido todo cuanto paso he encontrado, desde desinstalar Origin, borrar carpetas, ...

Nada ha servido, llevo más de tres horas instalando  y mirando y la respuesta es siempre error 9:0.

Los consejos que he leído has sido peores, antes por lo menos podía acceder al juego y a la aplicación normalmente y hacer uso normal dejando atrás el recurrente mensaje de" no hay conexión,.. debe actualizar... y tal". Pues bien tras intentarlo nuevamente todos los pasos ahora lejos de la solución solo he conseguido que no pueda acceder ya a la aplicación. Es decir la instalo de nuevo, sigo los pasos, vuelve el error, pero ahora no sale el apartado de acceso habitual " introduzca email, contraseña...", directamente ese espacio sale en blanco, como si "se quedara pillado".

Ya no se que hacer, no se si recuperaré el juego o que a pasado.

Espero respuesta, muchas gracias. 

[crunchipop]

Hola @varilod, abre la consola de comandos en modo administrador y ejecuta lo siguiente en el orden tal cual

• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

[varilod]

Siento mi ignorancia pero que es la consola de comandos exactamente?

[varilod]

¿Cómo puedo abrirla?

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[varilod]

Cúal es el objetivo de estas acciones?

De veras que no me entiendo bien con la informática  , esto hace que inicie desde un administrador nuevo no?

[crunchipop]

@varilod, no, en Windows 10 , dale click derecho sobre el boton INICIO, en el menu que despliega, busca la que dice consola de comandos o powershell (administrador), te abre una ventana negra si es consola de comandos o azul si es el powershell, una vez ahi procedes como te indique.