Erreur 3:0 origin

[MaureenMatthias]

Bonjour.
J'ai téléchargé Origin via le launcher du site officiel. En voulant l'installer, le code d'erreur 3:0 s'affiche et il m'est impossible de finir l'installation. Je n'ai pas plus de précision. J'ai essayé d'installer origin à partir du disque dur local et à partir d'un autre disque dur car j'avais vu ces solutions là sur d'autre site mais rien n'y fait j'ai toujours ce code d'erreur. Que faire ? Merci.

[EA_Billie · Accepted solution]

@MaureenMatthias Si vous n'avez que ce dossier, oui, vous pouvez essayer de le supprimer.

[EA_Billie]

Bonjour @MaureenMatthias Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis lors de l'installation d'Origin.

Essayez de créer un dossier "Origin" sur votre disque et choisissez ce dossier pour lancer l'installation. Vous devrez créer un dossier à cet emplacement :

Program Files (x86) > Origin

Si le problème persiste, essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si cela aide.
Si cela fonctionne ajoutez une exception pour Origin et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[MaureenMatthias]

Bonjout. J'ai effectué cette manipulation mais en réessayant d'installer Origin, c'est l'erreur 6:0 qui s'affiche. Et pourtant j'ai créé le dossier Origin. Merci.

[EA_Billie]

@MaureenMatthias Est-ce la première fois que vous essayé d'installer Origin ou aviez vous une ancienne version par le passé ?

Dans les deux cas, supprimez toute trace du client avec CCleaner et réessayez en téléchargeant Origin à partir d'ici : https://www.origin.com/irl/en-us/store/download

Merci de me tenir au courant de vos progrès.

[MaureenMatthias]

Bonsoir. C'est la premiere fois que je veux installer Origin. Cela veux dire quoi d'effacer toute trace avec Ccleaner ?
Merci

[EA_Billie]

@MaureenMatthias 

Merci pour l'information.

CCleaner est un programme permettant de désinstaller complètement les applications que vous ne souhaitez pas garder sur votre ordinateur. Si vous trouvez des traces d'Origin avec CCleaner, désinstallez Origin, retournez sur le site officiel et retéléchargez le client à partir de là.

[MaureenMatthias]

Je suis d'accord avec vous mais je j'ai Même pas encore telécharger Origin, alors si je trouve des traces avec Ccleaner,j'ai qu'à effacé le dossier d'installation ?
En espérant que ca va marché

[EA_Billie · Accepted solution]

@MaureenMatthias Si vous n'avez que ce dossier, oui, vous pouvez essayer de le supprimer.

[MaureenMatthias]

Ca ne marche toujours pas, erreur 6:0. :/

[EA_Billie]

@MaureenMatthias Navrée de lire que le problème persiste. 

Il se pourrait que l'un de vos programmes bloque l'installation. Pour vérifier cela, essayez de lancer votre ordinateur en mode minimal pour voir si cela fonctionne :

Si cela ne fonctionne pas, puis-je vous demander une copie de votre DxDiag ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.