Dragon Age Origins "ошибки"

по pavlo6308
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Dragon Age Origins "ошибки"

★ Novice

Решил купить у Вас игру Dragon Age Origins, купил, вместо игры получил кучу неудобств...

1. Игра закачалась и установилась нормально.

2. После нажатия кнопки "Играть" выскакивает сообщение "Запуск этой игры во время скачивания может негативно отразиться на игровом процессе. Вы уверены, что хотите продолжить?" 

3. После проверки "востановления" файлов "дополнений" игры выскакивают неизвестные ошибки...

4. Скриншоты прилагаются...

5. Прошу вернуть деньги за Ваш товар так как играть в него желания нет больше.

Сообщение 1 из 7 (786 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

Hero (Retired)

@pavlo6308


Ознакомьтесь с условиями возврата: https://www.origin.com/ru-ru/great-game-guarantee-terms

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 7 (862 просмотров)

Все ответы

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

Hero (Retired)

@pavlo6308


Ознакомьтесь с условиями возврата: https://www.origin.com/ru-ru/great-game-guarantee-terms

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 7 (863 просмотров)

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

★ Novice
Я отправил заявку на возврат еще 18.05.2017. Досихпор никакого ответа не поступило..сегодня уже 24.05.2017. Сказано что на протяжении 48 часов ответ дадут...Вы так издеваитесь над клиентами? Или нарошно себе репутацию портите?
Сообщение 3 из 7 (744 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

Hero (Retired)

@pavlo6308


Мы не издеваемся, мы обычные пользователи форума, которые пытаются указать верный путь другим пользователям.

 

Если превышены обычные сроки ожидания, то следует обращаться в службу поддержки.

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 4 из 7 (736 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

@pavlo6308

Ответ в течение 48 часов это автоматическая рассылка. А так как она автоматическая, то ее может не пропустить ваш спам фильтр или спам фильтр вашей почтовой системы.

Сам возврат осуществляется в течение 14 календарных дней 

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 5 из 7 (720 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

★ Novice

Спасибо за все ответы, возврат осуществлен и одобрен, пришло сообщение на почту что деньги возвращены но на карте их нет... что делать подскажите?

я с Украины и как связаться с службой поддержки не нахожу...

Сообщение 6 из 7 (705 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Dragon Age Origins "ошибки"

Подождите какое-то время. Если так ничего и не произошло, то надо стучать в техподдержку.

Для вас заказ звонк недоступен, ибо вы не из России. Но вы можете позвонить на номер +7 495 660 53 17 по Скайпу, это стоит 2 цента в минуту, также есть возможность написать в англоязычный чат

 

Сообщение 7 из 7 (699 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети