Compre crysis en amazon y no me deja canjear los codigos.

[yorkj29]

Buenas tardes.

Hace un tiempo compre mi copia de Crysis y Crysis Warhead por medio de Amazon, al momento de canjear los código me da error. Como hago para poder incluirlos dentro de mi biblioteca de origin?

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @yorkj29,

Imagino que has copiado/pegado el código, ¿cierto?

En ese caso, ¿qué instrucciones te ofrece Amazon en 'How to redeem this item?'? Si has seguido las instrucciones que te ofrecen, entonces, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @yorkj29,

Imagino que has copiado/pegado el código, ¿cierto?

En ese caso, ¿qué instrucciones te ofrece Amazon en 'How to redeem this item?'? Si has seguido las instrucciones que te ofrecen, entonces, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.

Un saludo,

Mai