Como altero Pergunta de Segurança

[Manotiririca]

Pesquisei e usei os campos de contato da EA Help, liguei para o telefone +551139585683 como dizia no site, porém ao ligar ouvia uma voz robotica que não entendia e não consegui continuar a ligação tentei mais 1 vez porém desligaram na minha cara, tem algum outro meio ou é só este mesmo? como devo proceder na ligação?

[SCOTTT_ES]

Olá @Manotiririca,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Se você não sabe a resposta para a pergunta de segurança atual e está impossibilitado de alterar essas configurações poderá entrar em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

POR CHAT:

1. Acesse: https://help.ea.com/br/;
2. Faça Login;
3. Clique em CONTATO;
4. Selecione ORIGIN;
5. Selecione PC;
6. Selecione GERENCIAR MINHA CONTA;
7. Selecione NÃO É POSSÍVEL FAZER LOGIN;
8. Selecione ORIGIN 10;
9. Clique no botão azul: SELECIONE OPÇÃO DE CONTATO;
10. Escreva assunto no campo específico e o botão CONVERSA AO VIVO ficará disponível para iniciar o chat.

POR TELEFONE:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.

Espero ter ajudado.

[Manotiririca]

Não apareceu nenhuma caixa para escrever Assunto muito menos algo para iniciar chat ao vivo

[SCOTTT_ES]

@Manotiririca,

O chat só aparecerá dentro do horário abaixo:

POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

Espero ter ajudado.