Codigo valido, pero usado

[Pipex7077]

Hola, por favor necesito ayuda. Compré hace unos meses el juego Need For Speed: Hot pursuit, activé el codigo en Origin y lo descargué y lo jugué por bastante tiempo, pero hace poco me percate que no se agregó a la biblioteca de Origin, y ayer formatee mi PC, queria volver a descargar el juego, pero no me daba la opción Origin, volví a escribir el codigo en Origin, pero me apareció un mensaje diciendo que el codigo ya habia sido usado (obviamente por mi), el caso es que no sé que hacer, porque quiero jugarlo pero olvidé respaldarlo.

[fons_garmo · Accepted solution]

@Pipex7077,

Si tu juego no aparece en ninguna cuenta, contacta con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[fons_garmo]

Hola @Pipex7077,

El juego debe aparecer en tu biblioteca de Origin. Si no es así, lo más seguro es que estés iniciando sesión con una cuenta de Origin errónea. Verifica los datos de inicio de sesión (email sobre todo) y asegúrate de iniciar sesión con la cuenta en la que registraste el juego la primera vez.

[Pipex7077]

Muchas gracias por responder, revisé si me habia creado más cuentas, y en efecto, habia una cuenta más, pero el juego tampoco estaba ahi, asi es que, gracias, pero la solución parece más compleja.

[fons_garmo · Accepted solution]

@Pipex7077,

Si tu juego no aparece en ninguna cuenta, contacta con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[Pipex7077]

Muchas gracias por responder de nuevo, ya me contacté con el servicio, y me han dicho que la página donde compré el juego, g2a, no está asociada con Origin, por lo tanto el juego fue bloqueado.