Bug Do inferno !!!! download voltando [ Editado ]

[oO_FLAPJACK_Oo]

To fazendo download desde ontem de manha, minha net 10mb.
meu download vai até os 51% e volta pra 31%

-ja baxei uns 80gigas e não consigo nem instalar
-ja reiniciei o modem
-ja desistalei o origim
-reiniciei o download
-iniciei origin como admin
-desativei o firewall do windows
-instelei o origin em outro HD
-Baixei o Origin BETA

a [Editado pelo moderador] do download chega nos 90% e volta pra 50% depois volta pra 40%
2 dias assim

alguem me ajuda.

[EA_Nuno · Accepted solution]

[Tópico antigo/ Encerrado - (23/12/2019] 

[EA_Nuno]

Olá @_FLAPJACK_Oo,

Ia pedir neste caso que tentasse os passos seguintes:

1. Assegure-se que o Origin não está correndo no seu PC;
2. No Windows vá até "opçoes de pasta/ arquivo" - "ver"- selecione a opção "mostrar arquivos e pastas escondidos"; ( https://support.microsoft.com/pt-br/help/14201/windows-show-hidden-files) 
3. Vá ao disco "C" - ProgramData\Origin\LocalContent ( O "program data" é uma pasta escondida, por isso se não completou o passo anterior, não vai conseguir ver) 
4. Procure uma pasta que tenha o nome do seu ficheiro do jogo e apague essa pasta;
5. Agora pode iniciar o Origin de volta e o download que está parado já não deve estar lá ou seja pode tentar de novo e provavelmente já não vai ter o problema. 

Espero ter conseguido ajudar, nos deixe aqui o seu feedback  

Nuno
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!

Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

[oO_FLAPJACK_Oo]

meu windows é o 10 original
as pasta não estão ocultas
o download de madrugada chegou a 98% faltando 3 minutos para terminar , depois esse lixo da origin voltou o down para 68%

---

EA_Nuno escreveu:

Olá @_FLAPJACK_Oo,

Ia pedir neste caso que tentasse os passos seguintes:

1. Assegure-se que o Origin não está correndo no seu PC;
2. No Windows vá até "opçoes de pasta/ arquivo" - "ver"- selecione a opção "mostrar arquivos e pastas escondidos"; ( https://support.microsoft.com/pt-br/help/14201/windows-show-hidden-files) 
3. Vá ao disco "C" - ProgramData\Origin\LocalContent ( O "program data" é uma pasta escondida, por isso se não completou o passo anterior, não vai conseguir ver) 
4. Procure uma pasta que tenha o nome do seu ficheiro do jogo e apague essa pasta;
5. Agora pode iniciar o Origin de volta e o download que está parado já não deve estar lá ou seja pode tentar de novo e provavelmente já não vai ter o problema. 

Espero ter conseguido ajudar, nos deixe aqui o seu feedback  

Nuno
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[oO_FLAPJACK_Oo]

mais alguem ?

[EA_Nuno]

Olá novamente @_FLAPJACK_Oo,

Tente tambem os passos seguintes:

1 - No aplicativo Origin, vá em Origin > Configurações do Aplicativo > Avançado e ative a opção: Ativar Download no Modo Seguro

2- Limpe o Cache do Origin: 

Certifique-se de que o Origin está totalmente fechado, clicando no menu Origin e selecionando Sair.

Exclua as seguintes pastas :

- Pasta Origin - Encontrada em C: \ ProgramData \

- Pasta Origin - Encontrada em C : \ Users \ % USERNAME% \ AppData \ Local \

- Pasta Origin - Encontrada em C : \ Users \ % USERNAME% \ AppData \ Roaming \

NOTA: Se não estiver encontrando estas pastas, terás que selecionar a opção "Mostrar pastas Ocultas" nas opções do pasta do seu Windows Explorer. Instruções para como mostrar pastas ocultas: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

3 - Agora podes tentar fazer o download do jogo, caso ele não funcione, por favor pause o download e feche o Origin completamente

4 - Vá até a pasta: C:\Arquivos de Programas (x86)\ Origin Games\ e renomeie a pasta do jogo colocando um número ao fim do nome do jogo

5 - Entre no Origin novamente e tente reiniciar o download, assim que o download chegar a 1%, pause o download

6 - Feche o Origin totalmente, outra vez, e delete a nova pasta criada para o jogo em C:\Arquivos de Programas (x86)\ Origin

7 - Renomeie a pasta do jogo a qual tinha adicionado um número ao fim para o nome Original.

8 - Abra o Origin novamente e clique para continuar o download, agora deveria correr tudo certo até o final do download do jogo.

9- Pode ainda reiniciar em modo de segurança com rede: ( logo depois de o PC iniciar tente clicar na tecla "F8" em intervalos de 1 segundo, deverá depois aparecer esta opção. 

Caso o erro persista após estes procedimentos, pedimos que por favor nos envie um teste de conexão chamado: UoTrace, todas as intruções no link seguinte: 

http://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic

Contatar o suporte EA:

http://help.ea.com/pt-br/help/faq/contact-ea-help

Fico aguardando o seu feedback.

Nuno
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[oO_FLAPJACK_Oo]

DESISTO !!! LIXO LIXO LIXO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Não tem um link direto para essa [Editado ]????????!!!!!!! 

150 GIGAS BAIXADOS PARA NADA !!!!! 

[Post modificado pela administração] 

[oO_FLAPJACK_Oo]

Faltando menos de 5mb com 99% do download , [Editado pelo moderador] volta para 88% que piada, ainda querem R$500,00 por um lixo desses que não consigo nem baixar com uma net de 10MB

era para ser em menos de 2horas !!!!

[**Editado]!!!! 

[Post modificado pela administração] 

[EA_Nuno]

@_FLAPJACK_Oo, 

Como deve ter verificado na minha resposta, estamos tentando ajuda-lo e claro, consigo compreender a sua frustração, mas não vamos tolerar um tipo de comunicação que vá contra as regras de utilização do Answers HQ, peço por favor que verifique as mesmas no link seguinte:

http://answers.ea.com/t5/help/faqpage#welcome-user

Caso ainda necessite do nosso auxilio teremos todo o gosto em ajudar. 

Nuno
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[crazyhyperactive]

Nossa que ódio !! Bom já tentei 10 vezes !! 5 baixando de novo e 5 do modo sugerido.

Apos fazer os passos sugeridos, o download as vezes continua, as vezes fica calculando e não vai, o ponto é que eu já tentei umas 5 vezes deletando tudo, e também fazendo do modo 

que foi recomendado.

O que devo fazer agora?

Para tentar ficar mais claro o que eu identifiquei de erro foi:
Ou ele trava em 31% e da o print que vou encaminhar.

Ou passa e depois para e tenta instalar sem completar e fica instalando pra sempre.

OBS: se eu apago a pasta e faço o sugerido ele pode parar o download em qualquer momento e tentar instalar e ficar instalando para sempre.

[EA_Nuno]

Olá @crazyhyperactive,

Use o programa “Ccleaner” para limpar o registo e a cache no Windows ( Programa não oficial EA) :

Tente por favor criar uma nova conta de administrador no Windows e fazer a instalação do Origin e jogo nessa nova conta. 

Depois nos informe se resultou. 

- Nuno - 
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