Borrar juegos de mi cuenta

[MrShankee]

Quiero que eliminéis los siguientes juegos de mi cuenta permanentemente:

Mass Effect 1

Mass Effect 2

Mass Effect 3

Star Wars Battlefront

Soy consciente que una vez borrados no podré volver a acceder a los mismos salvo que decida comprarlos de nuevo. Todos son procedentes de keys.

Aprovecho para añadir que me parece lamentable que la única opción para contactaros directamente sea por teléfono, pagando.

[fons_garmo · Accepted solution]

@MrShankee,

Si el chat funciona mal, prueba a desactivar AdBlock (en caso de que lo tengas instalado) A veces da problemas con el sistema del chat de EA.

[fons_garmo]

Hola @MrShankee,

No podemos ayudarte con esto desde la comunidad. Debes contactar con un Asesor de EA para consultar si esto es posible:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[MrShankee]

Gracias por la ayuda.

Me sorprende que en españa no contemos con un chat online para solucionar este tipo de incidencias. Al fin y al cabo se nos está obligando a pasar por caja por un servicio que debería ser gratuito. Muy mal EA.

[fons_garmo]

@MrShankee,

Tienes un chat en español aquí: http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin

Además, el teléfono de EA es un 91 (Madrid), que por lo general no se cobra ya que se incluye en las tarifas planas de Internet y llamadas nacionales (Si vives en España)

[MrShankee]

No me lo tomes a mal, ya que al fin y al cabo eres un buen samaritano que se ha ofrecido a echarme un cable pero llevo más de 2 horas esperando a que me atiendan por el chat y no hay manera. Lo mismo el otro día.

Me fiaré si dices que la llamada es gratuita.

[fons_garmo · Accepted solution]

@MrShankee,

Si el chat funciona mal, prueba a desactivar AdBlock (en caso de que lo tengas instalado) A veces da problemas con el sistema del chat de EA.