Origin несанкционированно взымает плату с карты VISA, при этом не производят оплату заказа.

[whosurprisedyou]

Пытался купить игру FIFA 2014, при оформлении заказа, указываю реквизиты своей карты QIWI VISA. В итоге origin снимает по 1 евро за каждую попытку оплаты (за что и куда ушли эти деньги?), но при этом оплата заказа не производится, завершаясь с ошибкой 10048.

а) e-mail был подтвержден

б) на счету точно хватает средств

[EA_Victoria · Accepted solution]

Привет whosurprisedyou,
1 евро или иногда вместо 1евро снимают 60 рублей - это проверка карты на валидность, на способность оплачивать онлайн покупки с карты, вы всегда можете узнать подробности в QIWI или в вашем банке, в котором заведена карта.

Как я поняла, ваша транзакция не завершается и вы не можете приобрести FIFA14. Обратитесь в нашу службу поддержки они смогут проверить, почему транзакция не проходит удачно.

Также вы можете позвонить по одному из телефонов:

+7 (495) 660-5317
+7 (495) 642-73-97
Рабочие часы: пн.-пт. с 13:00 до 22:00

[EA_Victoria · Accepted solution]

Привет whosurprisedyou,
1 евро или иногда вместо 1евро снимают 60 рублей - это проверка карты на валидность, на способность оплачивать онлайн покупки с карты, вы всегда можете узнать подробности в QIWI или в вашем банке, в котором заведена карта.

Как я поняла, ваша транзакция не завершается и вы не можете приобрести FIFA14. Обратитесь в нашу службу поддержки они смогут проверить, почему транзакция не проходит удачно.

Также вы можете позвонить по одному из телефонов:

+7 (495) 660-5317
+7 (495) 642-73-97
Рабочие часы: пн.-пт. с 13:00 до 22:00

[CJMAXiK]

Была такая проблема с QIWI VISA, обратился в техподдержку, они сказали, что принимают оплату только с тех карт, у которых номер выдавлен (например, Visa Standart или MasterCard Standart).

Можете воспользоваться следующими способами оплаты:

• Привязать карту к Yandex.Деньгам, без комиссии
• Привязать карту к Paypal, без комиссии
• WebMoney
  

[bennyblanko]

В последнее время я начинаю смотреть в сторону Steam, никогда там не сталкивался с проблей покупики нужного мне продукта.

А тут в Origin , хочешь дать денег а они не принимают его, это не серьёзно, я лично уже хочу полностью отказаться от этих услуг, суппорт вашь ничем не может помочь..

Ребята переходите на Steam.

---

@eavictoria wrote:

Привет whosurprisedyou,
1 евро или иногда вместо 1евро снимают 60 рублей - это проверка карты на валидность, на способность оплачивать онлайн покупки с карты, вы всегда можете узнать подробности в QIWI или в вашем банке, в котором заведена карта.

Как я поняла, ваша транзакция не завершается и вы не можете приобрести FIFA14. Обратитесь в нашу службу поддержки они смогут проверить, почему транзакция не проходит удачно.

Также вы можете позвонить по одному из телефонов:

+7 (495) 660-5317
+7 (495) 642-73-97
Рабочие часы: пн.-пт. с 13:00 до 22:00

---

[CJMAXiK]

Снятие 1 доллара/евро и их эквивалентов для проверки платежеспособности - мировая практика.

[Bulkas_Maslom]

Про валидацию карты - это всё ясно. Да, международная практика. Но эти деньги собираются возвращаться? Я с дуру три раза попытался оформить заказ, увеличивая сумму денег на карте, так как думал, что реально недостаточно средств. И в итоге мне сняло три раза по 60 руб. втф?)

[EA_Victoria]

@Bulkas_Maslom Данна сумма поступит в банк в течение 5-10 рабочих дней, далее все зависит от банка:когда прогрузится сумма и деньги попадут на ваш аккаунт

[Besrethen]

Во первых ребята из всех сервисов, на это единственном ваши 60р не вернутся, потому что это происходит мгновенно, сняли - вернули! Во вторых если их сервис не отвечает, то любые попытки, и с выдавленными буквами на карте и с напечатьнными - оплата не пройдёт но ваши кровные хоть и 60р - но деньги, замечательным образом пропадают в небытие или на их счета, тут уж незнаю куда, но не возвращаются к вам. Вообще вопрос возникает в том что сервис недоступен, купить ты игру не можешь, а проверка волидности стабильна. Непродуманно или хитро - решать уже вам)))