Expiration de vos identifiant de connection

[N0ximillien]

Est bien voila depuis quelque temps mon Origin a chaque fois que je me déconnécte et qu'aprés je me reconnecte Origin me dit "Expiration de vos identifiants de connection" doutant que cela puisse prevenir d'un virus,je ne comprend pas d'ou ce bug peut bien venir.

Merci de vos réponses 

[N0ximillien · Accepted solution]

SOLUTION TROUVEE
-Désinstaller Origin
-Supprimer le dossier restant dans Appdata
-nettoyer avec Cleaner
-réinstaller et ça marche ^^

[EA_Alain]

Bonjour,

Ce problème peut parfois survenir de façon ponctuel lors de soucis d'accès aux serveurs. En revanche s'il se reproduit souvent vérifiez bien que vous n'avez pas de second jeu avec un mot de passe différent. ( Par exemple un compte SWTOR avec un mot de passe différent de celui de votre compte Origin)

[N0ximillien]

Non je ne posséde pas de compte comme SWORT ou il pourrait y avoir ce probléme a part mon compte battlelog mais c'est le méme mot de passe 

[EA_Alain]

Sinon une manipulation qui a marché pour certains joueurs est de modifier vous même votre mot de passe, déconnectez complètement Origin, puis le relancer.

[N0ximillien]

C'est temps si j'ai modifier plusieurs fois mes mdp (j'avais eu un virus un trojan plus précisément) donc j'ai changer 2-3fois mon mdp mais peut étre que le rechanger peut régler le probléme.

[N0ximillien]

Non ça ne marche toujours pas

[EA_Alain]

Est ce que vous utilisez souvent Origin en mode Offline ? 

Si vous ouvrez Origin, cliquez sur "Aide" puis sur "A propos" une fenêtre s'ouvre, quelle est la version qui vous est indiquée ?

[N0ximillien]

Non je ne suis pas en mode offline et j'utilise la Version 9.4.6.2792 - 254813

[EA_Alain]

Bonjour,

Vous avez bien la dernière version d'Origin pourtant. Je ne vois plus vraiment d'où peut venir le problème. Je vous conseillerais de contacter notre Service Client via ce lien, eux auront peut être plus d'informations à vous donner à ce sujet. Pour ma part je vous ai conseillé tout ce qui m'est venu à l'esprit.

[N0ximillien]

merci beaucoup de votre aide

EDIT:heu je fais tout sur le lien pour trouver les meilleurs info sauf que ça me renvoi sur Answers EA..