Spiele aus "meine Spiele" verschwunden, was kann ich tun?

[eisrunen]

Nabend.

Also ich hatte mir vor einiger Zeit die C&C Ultimate Collection im Einzelhandel gekauft, mir einen Origin Acc gemacht und natürlich eingelöst. Habs auch Installiert, schon gespielt usw. Jetzt hab ich aber folgendes Problem:

Wenn ich im Reiter "meine Spiele" bin wird einfach nichts gelister. Nachdem ich das gegoogelt habe, kam halt Dinge, wie ausloggen und einloggen, "Meine Spiele aktualisieren" oder Origin komplett deinstallen und wieder reinstallen. Trotz neuem Client, Passwort resetet etc werden sie immer noch nicht gelistet.

Was kann ich tun auser direkt den telefonischen Kundendienst in anspruch zu nehmen?

mfg

[crinrict · Accepted solution]

Da bleibt dann nur der englische Live Chat.

Stelle aber auch sicher, dass du dich mit dem richtigen Konto eingeloggt hast. Probiers mal mit der Email Adresse anstatt dem Username oder umgekehrt.

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Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Manchmal hat man Glück und es steht auch ein deutsche Chat zur Verfügnung: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts

[crinrict · Accepted solution]

Da bleibt dann nur der englische Live Chat.

Stelle aber auch sicher, dass du dich mit dem richtigen Konto eingeloggt hast. Probiers mal mit der Email Adresse anstatt dem Username oder umgekehrt.

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Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Manchmal hat man Glück und es steht auch ein deutsche Chat zur Verfügnung: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts