Anmeldungsüberprüfung

[Abandoneddog]

Folgendes Problem: Ich habe ein neues Handy mit neuer Nummer. Möchte nun über mein neues Handy auf mein ea-Konto zugreifen. Dazu braucht man ja auf einem neuem Handy die Anmeldungsüberprüfung. Ich habe damals den Code mir per SMS schicken lassen, habe nun aber eine neue Nummer und kann auf die alte nicht mehr zugreifen. Nun meine Frage, wie kann ich es ändern, dass mir der Code nicht per SMS sondern an meine E-Mail geschickt wird. Vielen Dank im voraus.

[EA_Joker · Accepted solution]

Servus @jahreszeit,

der Ausgangspunkt ist der gleiche wie für alle anderen Anfragen - die EA Hilfeseite.

Von da da aus kommt es ein wenig darauf an, wie du deinen Fall kategorisiert: Ich hatte beispielsweise Erfolg mit "FIFA 17 - PC - Codes und Aktionen - Code ungültig".

Bitte beachte, dass der Chat zu den gleichen Zeiten verfügbar ist wie der Telefonsupport, nämlich von 9 bis 21 Uhr, montags bis samstags.

Beste Grüße.

[EA_Unity]

Hi @Abandoneddog, 

am einfachsten wäre es, einen EA-Berater auf einem Live Channel zu kontaktieren (via Telefon oder Chat). Nach einer Account Inhaber Verifikation, wird dieser die Daten dementsprechend aktualisieren können.

Bitte teile mir dein Ergebnis mit, freue mich auf deine Antwort!

[jahreszeit]

Ich finde den Chat nicht, kannst du mir dazu bitte einen Link schicken oder mir erklären wie ich da hinkomme.Danke

[EA_Joker · Accepted solution]

Servus @jahreszeit,

der Ausgangspunkt ist der gleiche wie für alle anderen Anfragen - die EA Hilfeseite.

Von da da aus kommt es ein wenig darauf an, wie du deinen Fall kategorisiert: Ich hatte beispielsweise Erfolg mit "FIFA 17 - PC - Codes und Aktionen - Code ungültig".

Bitte beachte, dass der Chat zu den gleichen Zeiten verfügbar ist wie der Telefonsupport, nämlich von 9 bis 21 Uhr, montags bis samstags.

Beste Grüße.