декабря 2016
При покупке предзаказа Mass Effect Andromeda произошла ошибка, отменить ошибочный платеж для повторного его проведения мне не дается. Что делать? Пройдет ли все таки платеж или ндо покупать заново , а этот не пройдет. Както платить лишние деньги не хочется.
Решено! Перейти к решению.
декабря 2016 - дата последнего изменения мая 2021 пользователем EA_Mako
Добрый день, @kapi_angel.
Фактическое списание средств будет за несколько дней до релиза. Вам нужно в ТП EA уточнить по статусу предзаказа и, если это будет необходимо, отменять его тоже через них.
Свяжитесь с ними по телефону +8 (800) 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).
декабря 2016
Здравствуйте! Каков статус заказа в origin? Также деньги у вас сняли или еще нет? Обработка заказа может длиться до 48 часов, возможно стоит подождать пока что.
декабря 2016 - дата последнего изменения мая 2021 пользователем EA_Mako
Добрый день, @kapi_angel.
Фактическое списание средств будет за несколько дней до релиза. Вам нужно в ТП EA уточнить по статусу предзаказа и, если это будет необходимо, отменять его тоже через них.
Свяжитесь с ними по телефону +8 (800) 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).
декабря 2016
Я пыталась в сумму оплатить 10 раз, с 3 разных карт из разных банков. Даже создала новый аккаунт, везде одна и таже ошибка (вы указали неверные данные или устаревше данные). Карты зарплатные с них не раз оплачивали игры и ориджин тоже. Деньги на них с излишком. Уже чуть не плачу, обещала подарок а подарить не могу из-за какой-то фигни.
декабря 2016
Совет, попробуйте иным способом оплаты.
Мне кажется, что какой-то глюк в системе оплаты. Не вы одна с подобным сейчас сталкнулись
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети