сентября 2017 - последнее изменение сентября 2017
Здравствуйте. В прошлом году я легко совершил покупку фифы на ПК . Гривны конвертировало в рубли и совершило оплату.
Сейчас я не могу так же совершить оплату банковской картой, так как оно пробует запустить яндекс который на территории Украины заблокирован.
Я попытался включить vpn, дошел до введения кода при подтверждении оплаты и дальше мне уже vpn расширение не помогает ибо не загружается следующая страничка и оплата не прошла.
В итоге у меня так уже 4 ожидания оплаты висит. Я не могу предзаказать игру.
Помогите совершить покупку.
P.s. EA уже давно стоило бы ввести оплату для Украины в гривнах или этот рынок ЕА не интересен?
Решено! Перейти к решению.
сентября 2017 - последнее изменение сентября 2017
Поставил Яндекс браузер с vpn и произвел платеж.
Хочется написать, что я клиент ЕА и далеко не 1-й год. Не важно в какую тех. поддержку я обращаюсь - русскоязычную, англоязычную или в китайскую. Мне должны помочь, как и остальным своим клиентам. А я помощи от саппорта не вижу. Вижу только как пользователи отвечают, а саппорт молчит. Пока сам не найдешь решение, никто не поможет. Это не дело.
Если русскоязычный саппорт не может ничего поделать, то хотя бы отсылайте обращение пользователей, их проблемы в компетентные отделения ЕА. Складывается ощущение что ЕА не знает о проблемах либо вообще не планирует их решать.
А сейчас огромный минус ЕА Games. Спасибо за внимание.
сентября 2017
сентября 2017 - последнее изменение сентября 2017
сентября 2017
Чувак, форум русский, ты тут помощь врядли получишь... К сожалению.
сентября 2017
При выборе какого способа оплаты Вы сталкиваетесь с данной проблемой? Дело в том, что ЕА физически не успевает за нововведениями со стороны Украинского законодательства. Только введут новые способы оплаты, а они у вас через неделю под запретом)
сентября 2017
При выборе оплаты кредитной картой.
Мне пишет "Вы перейдете на сайт Яндекс, где сможете зайти в учетную запись и совершить платеж. "
Вот не могли сделать что бы формуляр заполнялся по нормальному, а не ссылался на яндекс.
К тому же в стим проблем никаких, им изменения в законодательстве Украины не мешают. Всё спокойно в долларах оплачивается, хоть переводи на счет, хоть оплачивай сразу картой, как угодно - всё по маслу.
сентября 2017 - последнее изменение сентября 2017
Поставил Яндекс браузер с vpn и произвел платеж.
Хочется написать, что я клиент ЕА и далеко не 1-й год. Не важно в какую тех. поддержку я обращаюсь - русскоязычную, англоязычную или в китайскую. Мне должны помочь, как и остальным своим клиентам. А я помощи от саппорта не вижу. Вижу только как пользователи отвечают, а саппорт молчит. Пока сам не найдешь решение, никто не поможет. Это не дело.
Если русскоязычный саппорт не может ничего поделать, то хотя бы отсылайте обращение пользователей, их проблемы в компетентные отделения ЕА. Складывается ощущение что ЕА не знает о проблемах либо вообще не планирует их решать.
А сейчас огромный минус ЕА Games. Спасибо за внимание.
сентября 2017
вот, еще один человек это понял
сентября 2017
Этот форум и создан для того, что бы игроки помогали друг другу. И ни коим образом не является тех поддержкой.
Пожалуйста. Желаю и тебе внимательности.
сентября 2017
Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сетиВключите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.
Подробнее на сайте Справки ЕА