se cierra el juego [ Editado ]

[merce84]

Hola!

hace unos cuantos dias que intento jugar a los sims y el programa se cierra-.

esto generalemnte ocurre cuando en modo construir, coloco una casa de la galeria. Tambien cuando intento viajar a otros mundos o solares.

ya no se que hacer, 

graciasss

[merce84 · Accepted solution]

hola gracias por tu aporte. sabes que me han dicho que tengo instaldo un sistema operativo que no llega acubrir la memoria ram  

asiq hasta no formatear la pc no podre jugar. gracias!

[fons_garmo]

Hola @merce84,

¿Tienes algún tipo de mod o contenido personalizado instalado en tu juego?

[merce84]

Leí sobre los Mod. PERO NO SE QUÉ SON! Gracias

[fons_garmo]

@merce84,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[merce84]

ahi va?

[EA_Mai]

Hola, @merce84:

Por lo que nos cuentas y lo que vemos en tu dxdiag, es posible que los cierres se deban a falta de memoria RAM al jugar. ¿Puedes probar a cerrar tantos programas como te sea posible cuando vayas a jugar?

Si tienes otros programas abiertos de fondo mientras juegas, están usando memoria que el juego podría necesitar

Si esto no ayuda con el problema, ¿podrías entrar a la carpeta Documentos \ Electronic Arts \ Los Sims 4 y adjuntarnos a tu respuesta los archivos lastcrash que encontrarás ahí? Si tienes varios, adjúntanos solo los dos o tres más recientes.

¡Gracias!

Mai

[EA_Mai]

Hola, @merce84:

¿Cómo van las cosas? ¿Te ayudó alguna de mis sugerencias con los cierres del juego?

-Mai

[merce84 · Accepted solution]

hola gracias por tu aporte. sabes que me han dicho que tengo instaldo un sistema operativo que no llega acubrir la memoria ram  

asiq hasta no formatear la pc no podre jugar. gracias!

[EA_Mai]

@merce84 Sí, teniendo este problema y si el juego se cierra por falta de RAM como sospechamos, sería recomendable que instalaras un sistema de 64 bits, porque si no recuerdo mal tenías 4GB de RAM. De todos modos hubiera sido interesante ver los archivos de error para confirmarlo.

¡Suerte con el formateo!

-Mai

[merce84]

Muchas gracias