los sims 4 incompatible

[Quemi23]

Hola! vengo a decir que NO PUEDO ABRIR LOS SIMS 4, me aparece un error de incompatibilidad, cuando hace nada podia jugar tranquilamnete sin ningun problema, varias veces mande el error a origin pero nunca me responden ni me ayudan con mi problema, realmente si alguien sabe como solucionarlo, ayudeme. Muchas Gracia

[fons_garmo]

Hola @Quemi23,

Muevo el tema al tablón de Los Sims.

¿Que mensaje de incompatibilidad te aparece exactamente?

[Quemi23]

Gracias por responder @fons_garmo

Mira, ultimamente los sims 4 no me abren, por lo que luego de intentar varias formas de solucionarlos fui y le di clic izquierdo al juego y puse solucionar problemas, en lo que me dio el informe de un error de compatibilidad, cuando pongo solucionarlo, me aparece: Modo de compatibilidad de Windows: Windows XP (Service Pack 2), pero cuando me dice que compruebe que esta solucionado, los sims 4 siguen sin responder, Gracias 

[fons_garmo]

@Quemi23,

Para empezar, haz clic derecho en el icono de Los Sims 4, selecciona Propiedades y, en Compatibilidad, retira el modo de Windows XP. Los Sims 4 no necesitan modo de compatibilidad para funcionar.

¿El juego no se inicia? ¿El juego se queda con una pantalla en negro? ¿El juego se bloquea? ¿El juego se cierra solo? No me queda muy claro cual es el problema exactamente.

[Quemi23]

@fons_garmo el juego directamente no inicia, ese vendria a ser el problema

[fons_garmo]

@Quemi23,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[lapecaderebe]

Hola buenas tardes!

Ayer instale por origin el juego de los Sims 4, todavía no he podido arrancar el programa.

El programa inicia, se escucha la musica del juego y aparece un cursor que cambia de normal a

el cursor de los sims pero la imagen no hay manera de que arranque, la pantalla esta totalmente en negro.

He cambiado varias veces la resolución de la pantalla y leido algunos consejos por la web pero mi juego sigue sin 

funcionar.

Alguien puede ayudarme

Gracias de antemano

[fons_garmo]

Hola @lapecaderebe,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[1004630963]

Hola chicos mi juego abre pero cuando ya carga que voy a crear mi personaje se cierra y dice que es la incompatibilidad la verdad no entiendo mucho por favor alguien que me ayude 

[fons_garmo]

Hola @1004630963 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.