compre un juego y al intentar iniciarlo no abre

[Samert1823]

Hace unos meses compre Los Sims 4 y en ese momento funciono perfectamente, pero hoy he intentado abrirlo y ya ni siquiera abre, no pasa absolutamente nada al intentar abrirlo¿Qué puedo hacer?

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Samert1823,

He movido el tema al tablón de Los Sims 4.

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacer esto, intenta ejecutar el juego de nuevo.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Samert1823,

He movido el tema al tablón de Los Sims 4.

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacer esto, intenta ejecutar el juego de nuevo.