Sims 4 no arranca
por Judit_BM_91Mensaje Original
Sims 4 no arranca
Buenos días a tod@s, tengo un grave problema y es que al tratar de ejecutar los Sims 4, no funcionan. Directamente aparece una pantalla de error de la cual adjunto imagen,del mismo modo adjunto imagen de mis especificaciones para que se vea que las cumplo para poder jugar. Muchas gracias de antemano, saludos.
Solución Aceptada
Re: Sims 4 no arranca
Tu problema se debe a que no tienes el Service Pack 1 de Windows 7 instalado, y Visual C++ 2013 lo necesita para funcionar. Actualiza Windows 7 al SP1 siguiendo estas instrucciones: https://support.microsoft.com/es-es/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1
Tras hacerlo, ejecuta Windows Update e instala todas las actualizaciones pendientes para el sistema (pueden llegar a ser varios cientos)
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Hola @Judit_BM_91,
Tu problema se debe a un problema con Visual C++ 2013. Debes reinstalar este componente descargándolo desde aquí: https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=40784 Debes descargar las versiones x86 y x64
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Sigue igual 
Qué más puede ser?
¿Has instalado las versiones x86 y x64? Necesitas ambas para que el juego funcione.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
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Lo primero, muchísimas gracias por estar ayudándome, te lo agradezco mucho. Sí, instalé x86 y x64 
Re: Sims 4 no arranca
Tu problema se debe a que no tienes el Service Pack 1 de Windows 7 instalado, y Visual C++ 2013 lo necesita para funcionar. Actualiza Windows 7 al SP1 siguiendo estas instrucciones: https://support.microsoft.com/es-es/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1
Tras hacerlo, ejecuta Windows Update e instala todas las actualizaciones pendientes para el sistema (pueden llegar a ser varios cientos)
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