Origin no me actualiza Los Sims 4

[_Diamond_Alba10_]

Buenas tardes,

Recientemente he abierto Origin tras enterarme de la nueva actualización de LS4 y me he dado cuenta de que no aparecía nada relacionado con la actualización. Lo primero que he pensado es que no se había iniciado automáticamente, pero al darle a Actualizar tampoco aparecía nada. Solo me aparecía que había una actualización disponible y no podía darle a Jugar.

Alguien que sepa cómo solucionarlo? Muchas gracias de antemano.

[fons_garmo · Accepted solution]

@_Diamond_Alba10_,

Realiza una desinstalación manual de Origin siguiendo estos pasos: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

Tras hacerlo, descarga e instala Origin de nuevo desde aquí, inicia sesión con tu cuenta e intenta actualizar el juego de nuevo.

[_Diamond_Alba10_]

Os dejo una captura del Origin

[fons_garmo]

Hola @_Diamond_Alba10_,

Muevo el tema al tablón de Los Sims 4.

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacer esto, prueba a actualizar Los Sims 4 de nuevo.

[_Diamond_Alba10_]

Ya he seguido todos tus pasos, pero sigue sin funcionar. ¿Algún otro método?

[fons_garmo · Accepted solution]

@_Diamond_Alba10_,

Realiza una desinstalación manual de Origin siguiendo estos pasos: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

Tras hacerlo, descarga e instala Origin de nuevo desde aquí, inicia sesión con tu cuenta e intenta actualizar el juego de nuevo.

[EA_Mai]

Hola @_Diamond_Alba10_,

¿Qué tal va la cosa? ¿Hubo suerte con la sugerencia de @fons_garmo?

Espero que estés felizmente jugando con los nuevos infantes

Un saludo,

Mai

[AdrianaJv10]

Hola,Buenos dias a mi no me deja juagr y no se por que ,Me pone que puedo actualizarlo pero le doy y no hace nada

[fons_garmo]

Hola @AdrianaJv10,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacerlo, intenta actualizar Los Sims 4 de nuevo

[EA_Mai]

Hola @AdrianaJv10,

¿Qué tal va la cosa? ¿Borrar la caché de Origin como te comentaba @fons_garmo te ha ayudado?

-Mai