NO ME FUNCIONA EL JUEGO DE LOS SIMS 4

[mumits]

Hoy me compre el juego de los sims 4 con dos expansiones... cual es mi sorpresa que despues de instalarlos todo .. al darle a jugar me sale esta pantalla.... le doy a que busque una solucion pero nada, no hace nada. le vuelvo a dar a jugar y sigue saliendome la pantalla.. e desistalado el juego y he vuelto a instalarlo todo y nada sigue el error.. he desistalado todo!!! y lo he vuelto a instalar y nada!!! no se que pasa!! ALGUIEN PUEDE AYUDARME .. ME GASTADO UN DINERO PARA NADA , SIN PODER JUGAR .

[fons_garmo · Accepted solution]

@mumits,

No, no es del ordenador. Por favor no escribas en mayúsculas, equivale a gritar en Internet y dificulta mucho la lectura. Tu problema es debido a que falta la libreria Visual C++ 2013 en tu ordeandor, y debes instalarla. Ve a la carpeta C:\Archivos de Programa (x86)Origin Games\The Sims 4\__Installer\vc\vc2013\redist e instala los dos archivos que hay ahí, tanto la versión x64 como la versión x86

[fons_garmo]

Hola @mumits,

Dale al botón "Ver detalles del programa" y copia y pega la información que aparezca para que podamos saber qué está ocurriendo exactamente.

[mumits]

Esto es lo que poneal ver los detalles del problema

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: TS4_x64.exe
Versión de la aplicación: 1.30.105.1010
Marca de tiempo de la aplicación: 5928c8db
Nombre del módulo con errores: MSVCR120.dll
Versión del módulo con errores: 12.0.21005.1
Marca de tiempo del módulo con errores: 524f83ff
Código de excepción: c000001d
Desplazamiento de excepción: 0000000000099070
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: dfea
Información adicional 2: dfea507495c6aaa474b3867cd508b7c2
Información adicional 3: 6509
Información adicional 4: 6509235223bc6b16e9a0092505f98ec1

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

[mumits]

Yo espero que no sea del ordenador ,puesto que es nuevo y echo por piezas y todo lo mejor y a la ultima. No tiene ni una semana. 

[fons_garmo · Accepted solution]

@mumits,

No, no es del ordenador. Por favor no escribas en mayúsculas, equivale a gritar en Internet y dificulta mucho la lectura. Tu problema es debido a que falta la libreria Visual C++ 2013 en tu ordeandor, y debes instalarla. Ve a la carpeta C:\Archivos de Programa (x86)Origin Games\The Sims 4\__Installer\vc\vc2013\redist e instala los dos archivos que hay ahí, tanto la versión x64 como la versión x86

[EA_Mai]

Hola, @mumits:

¿Qué tal fue la instalación de la librería que te indicaba @fons_garmo, tuviste tiempo de probar?

Si el problema ya está resuelto, recuerda que puedes usar el botón de 'Aceptar como solución' en el mensaje de fons_garmo. Esto puede ayudar a otros jugadores en el futuro si encuentran este tema y tienen tu mismo problema

Un saludo,

Mai

[alejandra66616]

Donde esta ese botón? 

[EA_Abril]

Hola @alejandra66616,

Te pido que no revivas un hilo de 2017, porque no le da visibilidad a tus mensajes.

En este caso crea un nuevo tema con todos los detalles de tu problema para que así te podamos ayudar desde la Comunidad.

Dicho esto cerraré este hilo para evitar futuras confusiones.

Abril.