j'ai acheter un jeu via origin code produit deja utiliser

[Imitatia39]

Bonjours hier j'ai acheter le jeux les sims 3 Roaring Heights via origin, j'ai suivie les consigne, je suis aller sur les sims 3 store et fait activé un code mais quand j'essaie de l'activer on me dit que le code à deja etait utilisé je suis alors aller dans historique des achats voir si il y etait mais il n'y avait rien alors j'ai réessayer de réactiver le code en faisant attention de bien le marquer mais sa ne marche toujours pas. Je ne sais pas comment activer le code aider moi s'il vous plait.

[Henalexandre]

Est-ce que vous êtes bien connecté sur le même compte Origin que celui utilisé lors de l'achat quand vous regardez votre historique des achats ?

[Imitatia39]

Oui et je n'ai qu'un seul compte Origin

[Henalexandre]

Dans ce cas, vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici 

[Henalexandre]

Bonjour,

Etes-vous sur PC ou sur mac ?

[Imitatia39]

Merci et je suis sur PC

[Henalexandre]

Désolé, j'ai posé cette question dans le mauvais sujet, je trouvais bizarre que le message ne se soit pas envoyé dans l'autre conversation ^^ Il faut donc bien regarder ma précédente réponse qui vous conseillait de voir avec le service client