code de produit inconnue (addons)

[aldayron]

bonjour

j'ai acheté Les Sims 3 Animaux et Cie sur Origin

pas d'e-mail de confirmation, je lance les Sims les animaux fonctionne.

je vais sur le magasins Sims je trouve un pack qui nécessite Les Sims Animaux.

malheureusement je n'ai pas de code de produit.

merci d'avance

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous voulez acheter un set sur le Store c'est ça ? Vérifiez que vous êtes bien connecté sur le Store avec le même compte que celui utilisé sur Origin pour acheter vos jeux. De cette manière le site verra que vous possédez bien l'extension.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous voulez acheter un set sur le Store c'est ça ? Vérifiez que vous êtes bien connecté sur le Store avec le même compte que celui utilisé sur Origin pour acheter vos jeux. De cette manière le site verra que vous possédez bien l'extension.