SIMS 3 / disque non reconnu sur MAC

[lulubaleinejaune]

Après deux jours d'appels incessants avec le service d'aide EA, je m'adresse à vous car mon problème n'est toujours pas réglé et le conseiller que je viens d'avoir au téléphone m'a envoyé un mail, afin de pouvoir envoyer les fichiers DxDiag et MsInfo à EA.

SAUF QUE : ce conseiller m'a envoyé les liens avec les démarches à suivre etc mais ce sont des liens concernants essentiellement des PC et non un MAC alors qu'il était complètement renseigné sur cette info.

Je vais finir par m'arracher les cheveux.

Savez-vous comment puis-je trouver ces mêmes liens pour MAC ou alors comment procéder sous MAC.

Merci d'avance pour vos réponses. (je vous mets la photo du message d'erreur dû au problème du lancement du jeu si cela peut aider quelqu'un à trouver une solution)

Lucien

[lulubaleinejaune · Accepted solution]

Rien n'a fonctionné j'ai donc télécharger les Sims depuis Origin et je joue par ce biais.

[Henalexandre]

Bonjour,

Quelle version de MacOS possédez vous ?

[clayreeee]

Bonjour,

Voici un article qui explique comment contourner ce problème: https://help.ea.com/fr/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-disc-authorization-failure-workaround/

L'article est en anglais donc voilà une traduction rapide au cas où:

- Allez dans les dossiers d'installation du jeu (par défaut vous pouvez les trouver dans ~/Documents/Electronic Arts/The Sims 3/ - le ~ est le dossier de base de votre Mac)

- Localisez les fichier DCCache et Downloads (ou Téléchargements), supprimez les et videz la corbeille

- Redémarrez votre Mac

- Relancez les Sims 3

Juste pour vous prévenir: cela peut résoudre le souci mais il n'y a pas 100% de chances de réussite

Bonne journée!

[EA_Billie]

Bonjour @lulubaleinejaune

Puis-je vous demander si vous avez pû réinstaller Les Sims 3 sur votre MAC grâce aux conseils de @clayreeee ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à accepter sa réponse comme solution et de lui donner un peu d'XP.

Je vous souhaite une bonne journée.

[lulubaleinejaune · Accepted solution]

Rien n'a fonctionné j'ai donc télécharger les Sims depuis Origin et je joue par ce biais.

[EA_Billie]

@lulubaleinejaune Merci pour votre retour, je suis ravie d'apprendre que le soucis est désormais résolu.

J'espère qu'à l'avenir tout se passera pour le mieux. 

N'hésitez pas à rester dans les parages pour partager vos expériences de jeu, participer aux conversations et aider les autres joueurs.

Je vous souhaite une bonne journée