Message Disque Sims 3 "introuvable" lors du lancement du jeux

[TheSimsSpace]

Bonjour,

j'utilise Les Sims 3 depuis plusieurs années sur MacBook Pro, avec plusieurs disques additionnels. Je n'y avais pas joué depuis quelques temps, et en voulant lancer le jeu je rencontre un problème : le jeu démarre, jusque là tout va bien. Arrivé à l'écran de choix des parties, un message s'affiche sur mon écran "Aucun disque trouvé ! Veuillez insérer le disque Les Sims 3 : Saisons". Inutile de préciser que le disque est déjà inséré dans mon ordinateur!! J'ai essayé de désinstaller et réinstaller plusieurs fois le jeu, il n'y a rien à faire, le même problème survient à chaque fois.

Existe-t-il une solution?

Merci

[TheSimsSpace]

Je précise que j'ai essayé d'installer la version numérique du jeu à l'aide d'Origin, mais lorsque que je tente d'ajouter un jeu avec le numéro de série, un message s'affiche, disant que le jeu a déjà été enregistré auparavant. Je ne sais plus quoi faire!!

[Aster09]

Bonjour @TheSimsSpace,

Le recours à la version numérique me semble être la solution la plus simple cependant. Je vous invite à contacter le service client afin qu'ils vous aident à retrouver le compte sur lequel est enregistré le jeu (uniquement s'il s'agissait d'un jeu neuf et non acheté d'occasion).