Les Sims 3 installation sur Mac

[Clelia7]

Bonjour, une amie m'a offert le jeu les Sims 3 mais comme je n'ai pas de lecteur CD (je suis sur Mac) je l'ai téléchargé depuis Origin. Ça s'est très bien passé, seulement après on me demande en plus de l'installer, et là ça ouvre une fenêtre avec marqué "copie des fichiers". Et là absolument rien ne charge même si je le laisse faire un moment. Est-ce que c'est normal et il faut juste attendre? Ou est-ce que j'ai fait quelque chose de travers?

Merci de m'aider!

[EA_Billie · Accepted solution]

@Clelia7 Merci pour la capture d'écran.

Essayez de vider le cache d'Origin pour voir si cela aide :

1. Assurez-vous que le client Origin est bien fermé et ouvrez une fenêtre du Finder.
2. Accédez au dossier Bibliothèque en tapant "bibliothèque" dans le champ de recherche.
3. Dans la Bibliothèque, accédez au dossier Application Support puis au dossier Origin.
4. Dans le dossier Origin, supprimez le dossier DownloadCache.
5. Pour terminer, sélectionnez Vider la corbeille.
   • Si vous rencontrez des problèmes avec des patchs de jeux et qu'un nouveau téléchargement est nécessaire, vous trouverez les fichiers d'installation dans le dossier LocalContent du dossier Origin.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie]

Bonjour @Clelia7 

Afin de mieux comprendre le problème, puis-je vous demander une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche après l'installation ?

Merci d'avance.

[Clelia7]

J'ai essayé de joindre l'image mais je ne suis pas sûre qu'elle apparaisse 

[Clelia7]

Si c'est bon.

Le chargement se bloque à 2 ou 3 fichiers puis plus rien ne bouge

[EA_Billie · Accepted solution]

@Clelia7 Merci pour la capture d'écran.

Essayez de vider le cache d'Origin pour voir si cela aide :

1. Assurez-vous que le client Origin est bien fermé et ouvrez une fenêtre du Finder.
2. Accédez au dossier Bibliothèque en tapant "bibliothèque" dans le champ de recherche.
3. Dans la Bibliothèque, accédez au dossier Application Support puis au dossier Origin.
4. Dans le dossier Origin, supprimez le dossier DownloadCache.
5. Pour terminer, sélectionnez Vider la corbeille.
   • Si vous rencontrez des problèmes avec des patchs de jeux et qu'un nouveau téléchargement est nécessaire, vous trouverez les fichiers d'installation dans le dossier LocalContent du dossier Origin.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Clelia7]

J'ai dû retélécharger le jeu, mais cette fois-ci l'installation s'est faite de suite et j'ai pu lancer le jeu!

Merci pour votre aide

Cependant je rencontre encore un petit problème, lors de la connexion, le @ ne s'affiche pas et je ne peux donc pas entrer mon adresse mail pour me connecter  

[EA_Billie]

@Clelia7 Ravie de lire que vous avez pû finir l'installation.

Pour ce qui est de la connexion à votre compte, essayez d'éteindre et de rallumer votre MAC pour voir si cela aide. 

[Clelia7]

Ça ne fonctionne toujours pas mais ça ne fait rien ça ne m'empêche pas de jouer

Merci quand même 

[EA_Billie]

@Clelia7 Merci pour votre message, j'espère qu'à l'avenir tout se passera pour le mieux.

N'hésitez pas à rester dans les parages pour partager vos expériences de jeu, participer aux conversations et aider les autres joueurs. 

Je vous souhaite une bonne journée