février 2017
Bonjour,
J'ai le jeu les Sims 3 depuis 8 ans et j'ai décidé de transférer ces jeux à mon compte Origin. J'ai donc rentrés les codes d'activation des Sims 3 de base et de l'addon Ambitions. Cependant, le code de l'addon Animaux et Cie a déjà été utilisé (acheté d'occasion). J'ai essayé de contacter via le chat mais je tombe toujours sur la page "Merci d'avoir contacté EA" et plus rien, même après avoir attendu 1 heure.
Comment pourrai-je faire pour récupérer un code fonctionnel ?
Merci d'avance.
février 2017
Bonjour @Jeantony25,
Ce n'est pas possible, le code produit ne peut être utilisé qu'une seule et unique fois, le jeu appartient à son premier propriétaire.
février 2017
Le problème est que je vais bientôt avoir un ordinateur sans lecteur disque et que je ne pourrai plus installer cet addon et peut-être qu'EA pourrait m'aider mais je n'arrive pas à les contacter via le chat.
février 2017
Vous pouvez essayer de jouer sur la catégorie de problème pour obtenir différents moyens de contact.
Mais comme je l'ai dit, le jeu appartient à son premier propriétaire, il faut un jeu neuf pour pouvoir l'enregistrer, je doute fortement que le service client vous offre un code produit.
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
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