sims4 (mon pc s'eteint tout seul)

[naloulove]

bonjour j'ai besoin d'aide concernant origin et les sims 4

j'ai recement telecharger la demo de 48h des sims mais quand j'ai demarer le jeu apres le telechargement mon ordinateur a planter (ils c'est eteint) sans aucune raison alors qu'il a marcher avec la demo cree un sims et avec d'autre jeu (steam) pourquoi les sims ? je n'ai normalement que 48h de test mais sa fait deja 24h que je cherche une solution je vous remerci a l'avance de votre aide aider moi s'il vous plais 

[Henalexandre]

Bonjour,

est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

[PIRATE0707]

Je vous joint mes informations de mon ordi avec dxdia

J'ai un écran noir au bout de 5 mn a peine, mais j'entend le son et je suis obligé de redémarrer l'ordi par la touche reset  car plus moyen d’accéder à Windows.

Cela me le fait sur les sims 3 et 4...

Pascale

[PIRATE0707]

Je viens d'envoyer mon rapport sur votre lien

Pascale

[Henalexandre]

Est-ce que vous avez du contenu personnalisé (mods) qui pourrait empêcher votre jeu de fonctionner correctement ?