sims 4 problèmes

[alexandrav39]

Bonsoir,

J'ai installé le jeu Les Sims 4 il y a pas mal de temps déjà et j'y ai joué beaucoup de fois sans rencontrer aucun problème.

Lorsque j'ai allumé mon ordinateur ce matin, j'ai été déconnecter de mon compte Origins (sans savoir pourquoi) et quand j'ai essayé de me reconnecter le jeu avait disparu. Impossible de le retrouver. J'ai essayé de rentrer le code produit à nouveau mais évidemment celui-ci avait déjà été utilisé.

Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème ? et si oui, quelle serait la solution ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[Henalexandre]

Bonjour,
ce problème intervient généralement lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client.