problème de démarrage

[laryne12]

Quand je veux lancer mon jeux je clique sur jouer dans origin et un message comme ça apparaît: Unable to start: initialization error at start up. (135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0). Aidez-moi svp !!!!! 

merci 

[Henalexandre]

Est-ce que vous pouvez essayer de désinstaller manuellement Origin avant de le réinstaller ? 

[Girly_yt]

es ce que je peut perde mes expension dans mes sims que j'Ai acheter

[LinetteMJ]

Bonsoir Jadou200330

Non, vous ne perdez rien! Dès l'instant où ces jeux et extensions vous sont acquis, cela l'est définitivement pour votre compte EA où ils ont été associés lors de l'achat 

Vous pouvez installer désinstaller autant de fois qu'il est nécessaire, ces jeux et extensions seront toujours vos acquis et se réinitialiseront dans votre fenêtre d'Origin

[EA_Billie]

Bonjour @laryne12 @Girly_yt Nous n'avons pas eu de vos nouvelles, avez-vous réussi à lancer le jeu au final ?

[laryne12]

pour le désinstaller il faut faire des sauvegardes de fichiers, mais je ne les ai pas comme DownloadCache. 

Est-ce que je suis supposée les avoirs?

[LinetteMJ]

Bonjour Laryne12

L'erreur qui s'est affichée à vous mentionne une  souci d'initialisation au démarrage du jeu apparemment, et peut-être aviez vous lancer le jeu alors que Origin n'était pas encore totalement initialisé lui?! Avez vous relancé votre jeu depuis que vous nous avez parlé de cette erreur ?!

Parfois on clique un peu trop vite sur le bouton orange Jouer, et si jamais Origin venait juste d'être ouvert il n'avait peut-être pas terminé son processus d'ouverture et dans ce cas, il lui est impossible de lancer le jeu car il lui manque des données pour pouvoir le faire

Ouvrez Origin, attendez quelques secondes qu'il soit entièrement initialisé, puis cliquez sur Jouer, et voyez si votre jeu se lance?!

Et si non, essayez alors de désinstaller proprement d'Origin, et tentez ensuite une réparation du jeu
Tenez nous au courant de la suite  

[laryne12]

J'ai désinstallé origin, mais que dois-je faire maintenant ?

[LinetteMJ]

Bonsoir Laryne12

Le télécharger et l'installer en tant qu'administrateur(Faites un clic bouton droit sur l'icône du fichier d'installation et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.)  

Ensuite, Réparer le jeu en faisant un clic bouton droit sur la jaquette du jeu

[laryne12]

Bon...j'ai fait tout ce que vous aviez dit, mais cela n'a toujours pas fonctionner.

si vous avez d'autres conseils s.v.p. faites moi en part.

merci